Как подать в суд на Мегафон?

[Skyment]

Выделю, что наименование торгового знака "Мегафон" упомянуто в статье её автором. С нашей же стороны я рекомендую ознакомиться с данным материалом для того, что бы ЗНАТЬ как защищать свои права во МНОГИХ случаях возникновения конфликтных или спорных ситуаций с оператором телекоммуникационных услуг - будь то оператор сотовой связи или кабельного телевидения, либо чего ещё другого.
Полезно!

Сотовая связь стала неотъемлемой частью нашей жизни. Каждый день мы совершаем множество звонков, отправляем смс и пользуемся мобильным интернетом в полной уверенности, что оператор добросовестно относится к своему делу. Сейчас скорость жизни увеличилась в разы, и даже находясь в поездке, пользуясь мобильным интернетом, мы можем позволить себе совершать сделки с партнёрами, которые находятся от нас в сотнях и даже тысячах километров, вести деловые переговоры, обмениваться документами.

Но что делать, если важные переговоры срываются по вине мобильного оператора? Как быть, если задет не только наш комфорт, но и деловая репутация, а вместе с ней и наше финансовое благосостояние? Если речь идёт о деньгах, то простое обращение в Роскомнадзор тут не поможет. Защитить свои права и отстоять интересы вы сможете только в суде. В этой статье мы расскажем как подать в суд на Мегафон.

Содержание статьи
С чего начать?
Как составить иск?
Как оформить иск?
Образец

С чего начать?
Первым делом, столкнувшись с некачественной мобильной связью, не работающим мобильным интернетом или неправомерным списанием средств стоит обратиться в колл центр мегафон. Они могут подсказать вам решение проблемы или прямо по телефону составить жалобу в Мегафон.

По статистике 80% таких жалоб остаются без удовлетворения поэтому, получив отказ, который должен быть предоставлен вам в письменном или электронном виде, вам стоит составить претензию в письменном виде и направить её на юридический адрес компании ПАО “Мегафон”. Важно заметить, что жалобу лучше будет направить в региональный офис “Мегафон”, это должно ускорить процесс. В случае некачественного предоставления связи ответчиком в суде будет являться филиал организации. Однако же направляя письмо в головной офис, вы не рискуете ни чем, и оно будет рассмотрено в том же порядке и направлено ниже.

Инфоinfo
Претензию лучше направлять заказным письмом с уведомлением о получении, так вы будете знать, с какого момента начнётся рассмотрение, и сможете начать подготовку искового заявления.
В претензии стоит выдвинуть требование возмещения вам убытков, связанных с некачественной мобильной связью. Такие требования, если речь идёт о небольшой сумме обычно удовлетворяют, но если оператор не признаёт за собой вины, то нужно будет подавать в суд.

...

Далее тут: http://ugolovnoe-pravo.ru/kak-podat-...a-megafon.html
И тут: https://police-life.ru/?p=565

[Ромсан]

Уродский Мегафон вновь стал на путь мошенничества. Буквально вчера обратили внимание на чрезмерный аппетит оператора по расходам на сим карте дочери. Войдя в личный кабинет и получив оттуда соответствующие сведения было установлено, что с конца июля 2018 года эти умники подключили обманным путём на сим карту девчонки информационную услугу "Результаты футбольных матчей" (или что то близкое по тексту и содержанию". Кааарл, футбол!!! Девчонка!!! Это пиндец. по 30 рублей за сутки. 900 в месяц. 5400 за анализируемый период! Ну не ублюдство? Я представляю сколько вот так тупо разводится людей в целом по стране, не умеющих просто посмотреть и проследить за балансом своего абонентского лицевого счета. Пишу претензию, отправляю электронкой, и аналогию на адрес регионального представителя и в центральный офис. Одновременно готовлю иск.

[Skyment]

Сообщение от Ромсан

с конца июля 2018 года эти умники подключили обманным путём на сим карту девчонки информационную услугу "Результаты футбольных матчей" (или что то близкое по тексту и содержанию".

Я на каждое необоснованное подключение тут же подаю жалобу:
1. Оператору;
2. РКН;
3. Роспотребнадзор.
Жалоба на навязанную услугу и незаконное подключение без уведомления. Жалобу пишу одну, но хорошо аргументированную и в три адреса в заголовке. Оператор тут же откатывает. Но жалоба уже уехала... В результате мне всё возвращают, а оператору выставляю один или два штрафа.
...кстати, что то давно ничего не подключали...

[gorin-54]

Уйдите с этой НЕДОкомпании на другую с сохранением номера, и чем быстрее тем лучше! Я лично так и сделал! И не жалею!

[Skyment]

Сообщение от gorin-54

Уйдите с этой НЕДОкомпании на другую

Можете назвать идеальную? У Мегафона самый лучший охват территории.

[gorin-54]

Сообщение от Skyment

Можете назвать идеальную? У Мегафона самый лучший охват территории.

Лично я ушел на Билайн, езжу по всей стране и проблем не вижу пока, да и деньги не воруют, постоянно проверяю!

[Skyment]

Сообщение от gorin-54

Лично я ушел на Билайн, езжу по всей стране и проблем не вижу пока, да и деньги не воруют, постоянно проверяю!

У меня шеф, будучи знакомым с их шефом вдруг получил отключение, при безлимите... И не мог сутки включить даже связавшись с их руководителем.
Ушёл на Мегафон...

[gorin-54]

Сообщение от Skyment

У меня шеф, будучи знакомым с их шефом вдруг получил отключение, при безлимите... И не мог сутки включить даже связавшись с их руководителем.
Ушёл на Мегафон...

Ну это уже совсем другая история!

[ДЕЖУРНЫЙ]

Сообщение от gorin-54

да и деньги не воруют, постоянно проверяю!

Зачем тогда проверяешь , причём постоянно ? У меня и Билайн и Мегафон , однако Мегафон основной , воровства не наблюдал , а вот с платными услугами беда , постоянно на экране выходят , если в попыхах нажал , всё подключился . Поэтому тоже постоянно в личном кабинете у своих близких контролирую . На Мегафоне с 2007 года.

[ewgenij]

Сообщение от gorin-54

ично я ушел на Билайн, езжу по всей стране и проблем не вижу пока, да и деньги не воруют, постоянно проверяю!

У меня СИМ Билайна с 1999 года, качество связи стало отстойным( Плюс всплывающие окна с подпиской, плюс с настырными предложениями из офиса перейти на другой тариф. Когда-то были лучшими, а сейчас - отстой. Планирую перейти в Мегафон.

[gorin-54]

Сообщение от ДЕЖУРНЫЙ

Зачем тогда проверяешь , причём постоянно ? У меня и Билайн и Мегафон , однако Мегафон основной , воровства не наблюдал , а вот с платными услугами беда , постоянно на экране выходят , если в попыхах нажал , всё подключился . Поэтому тоже постоянно в личном кабинете у своих близких контролирую . На Мегафоне с 2007 года.

А ты проверь как они с тебя за интернет списывают) У меня вот рабочий телефон кнопочный без интернета от слова вообще, а эти ухари регулярно у меня деньги за интернет списывали..

[ДЕЖУРНЫЙ]

Сообщение от gorin-54

А ты проверь как они с тебя за интернет списывают)

Я плачу абонентную плату за месяц , а интернет, сколько израсходую Гб. , столько и спишут .

Есть еще одна уловка Мегафона. Переводят на более дорогой тариф , ссылаясь на то, что бывший - уже архивный.

Так осенью случайно увидел, что почему то уменьшился лимит трафика на интернет.

В этом варианте есть решение в пользу абонента?

[Skyment]

Сообщение от zaka

Есть еще одна уловка Мегафона. Переводят на более дорогой тариф , ссылаясь на то, что бывший - уже архивный.

Да, верно, меня переводили с "Люкс 500". Тариф привязывается к техническим настройкам серверов. Поэтому любой тариф - это комплекс нормативно-технических условий и последствий.

Сообщение от zaka

В этом варианте есть решение в пользу абонента?

Есть конечно.
Как я указал выше, то я платил за "прямой телефон" минимальный вариант - 500 руб./мес. Этот тариф у меня был заведён на "кнопочный" телефон, без WEB-доступа. Соответственно я его перевёл на "Включайся! Пиши" - 350 руб./мес. Сэкономив по тарифу 150 руб. + дополнительные платы за междугородний роуминг и дополнительные "ништяки", которые стали льготными в новом тарифе.
Т.ч. я ежемесячно экономлю минимум 200 руб./мес.

Сообщение от Skyment

я платил за "прямой телефон" минимальный вариант - 500 руб./мес

Сообщение от Skyment

я его перевёл на "Включайся! Пиши" - 350 руб./мес

Я понял так, что тебе пришлось самому искать лучшие условия и, они нашлись....
У меня было по-другому. Был интернет(только) 15Гб за 349 руб. Внезапно тариф стал 10 Гб за 350р. Предложили перейти на 15Гб за 350 р (и то только после того как "поругался") , НО на 28 дней вместо месяца!
В результате положил болт на них и через месяц ушел на ростелеком. Безлимит за 300 руб! В тарифе есть и звонки и смс, но я пользуюсь только интерн.

[SteelAlex]

Билайн тоже не подарок... Сцуки, с 1 марта отменяют мой корпоративный постоплатный тариф, переводят принудительно на абонентку - 150 руб. минимум.

[Skyment]

Сообщение от zaka

Я понял так, что тебе пришлось самому искать лучшие условия и, они нашлись....

С интересом исследую животину, которая привыкла, что бы ей всё делали за неё и ей за это был бы сплошной ништяк. Клиентов "сумрачного дома" не предлагать!...

[SP007]

Сообщение от gorin-54

Лично я ушел на Билайн, езжу по всей стране и проблем не вижу пока, да и деньги не воруют, постоянно проверяю!

В моем регионе качество связи не очень... МТС и Теле2 тоже..., А Мегафон нормально, и такие темы как в первом сообщении есть , но они реже чем у того же МТС, те вообще тупо бабки тырили, вторую симку делали на один номер (на исходящие за твой счёт) и тд....

[sves]

Сообщение от Skyment

У Мегафона самый лучший охват территории.

Дануна...
Что, федеральных операторов типа Теле-2, МТС или Билайн в ваших местах не существует?

[SP007]

Сообщение от sves

Дануна...
Что, федеральных операторов типа Теле-2, МТС или Билайн в ваших местах не существует?

Всегда было так, МТС в регион пришел вторым, была война между ними жёсткая... И только потом пришел Билайн, а тот же Теле2 вообще спустя время нарисовался... Скайлинк не зашёл вообще... Всяких Дельта телеком и тд я вообще не видел тут.