Вернуться   Форум сотрудников МВД > Форум МВД > Профессиональные вопросы сотрудников полиции > ОДиР
Забыли пароль?

Важная информация

ОДиР Отделы делопроизводства и режима

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.12.2017, 09:54   #161
Анастасия Л
Новичок

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Здравствуйте коллеги одир..подскажите как работать..если журналы в бумажном виде закончились..как выдавать сэд обращение на исполнение под роспись..надо распечатать какой то реестр через сэд? Или как правильно
Анастасия Л вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Реклама Место СВОБОДНО для Вашей рекламы ;-)
Promotional Bot
 
Робот Форума
 
Регистрация: 06.02.2006
Реклама Реклама от Яндекса

Promotional Bot 
__________________
  Я очень хочу разместить здесь Вашу рекламу... 
Старый 22.12.2017, 22:34   #162
rainboll

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Цитата:
Сообщение от Анастасия Л Посмотреть сообщение
Здравствуйте коллеги одир..подскажите как работать..если журналы в бумажном виде закончились..как выдавать сэд обращение на исполнение под роспись..надо распечатать какой то реестр через сэд? Или как правильно
Вы регистрируете обращение в СЭД, направляете начальнику отдела, он рассматривает в СЭД и, по резолюции, направляет на исполнение, чья фамилия в резолюции указана, тому обращение по СЭД и поступит. У нас все привыкли приходить сами за оригиналами обращений в секретариат, иногда не приходят, распечатывают сами из СЭД, для невостребованных оригиналов обращений у меня есть специальная папка (незарегистрированная). Вначале я выдавала обращения по разносной книге, под подпись, сейчас отдаю просто так, оригинал-то в СЭД есть, но если сотрудник ненадежный, то для меня лучше записать номер в разноску и под подпись ему отдать.
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 22.12.2017, 22:45   #163
Stefani
Член клуба - работник МВД (сотрудник на пенсии)
 
Аватар для Stefani

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Цитата:
Сообщение от rainboll Посмотреть сообщение
Вы регистрируете обращение в СЭД, направляете начальнику отдела, он рассматривает в СЭД и, по резолюции, направляет на исполнение, чья фамилия в резолюции указана, тому обращение по СЭД и поступит. У нас все привыкли приходить сами за оригиналами обращений в секретариат, иногда не приходят, распечатывают сами из СЭД, для невостребованных оригиналов обращений у меня есть специальная папка (незарегистрированная). Вначале я выдавала обращения по разносной книге, под подпись, сейчас отдаю просто так, оригинал-то в СЭД есть, но если сотрудник ненадежный, то для меня лучше записать номер в разноску и под подпись ему отдать.
Это если все сотрудники работают в СЭД. У нас кроме канцелярии и одного зама вообще никто не подключен. Мы выдаем по разносной книге поступившие по СЭД ,распечатав их или бумажный вариант ,если прислали в конверте.
Stefani вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 01.03.2018, 08:16   #164
Ирина71
Новичок

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: обращение гражданина зарегистрировано в СЭД в "Обращениях граждан". Затем перерегистрированно в КУСП (ходим в ДЧ ножками - они еще в СЭДе не работают), подгружен рапорт с отметкой, внизу обращения сделана отметка о регистрации в КУСП... Какие мои дальнейшие действия? Могу ли я отправить в подчиненное подразделение как обращение? Или это теперь будет исход? И пунктом какого нормативного документа это регламентировано?
Ирина71 вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 07.03.2018, 04:11   #165
симка
Осваиваюсь я!

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Подскажите, пожалуйста, а-то совсем запуталась. Заключение делается по всем обращениям или только по жалобе?
симка вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 07.03.2018, 17:40   #166
marinamorskaya1984
Частенько бываю!

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Цитата:
Сообщение от Ирина71 Посмотреть сообщение
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: обращение гражданина зарегистрировано в СЭД в "Обращениях граждан". Затем перерегистрированно в КУСП (ходим в ДЧ ножками - они еще в СЭДе не работают), подгружен рапорт с отметкой, внизу обращения сделана отметка о регистрации в КУСП... Какие мои дальнейшие действия? Могу ли я отправить в подчиненное подразделение как обращение? Или это теперь будет исход? И пунктом какого нормативного документа это регламентировано?
Мы при перерегистрации обращения в КУСП также отдаем обращение нарочно в ДЧ, а чтобы в СЭД по обращению стояла отметка "исполнено", выбираю в статистике результат "перерегистрировано в КУСП" (сами внесли в справочник), затем во вкладке "ответ" подгружаю образ уведомления заявителю о перерегистрации в КУСП (предусмотрено приказом 707). Тогда становится статус "исполнено". А в подчиненное подразделение уже направляется материал КУСП (если по территориальности) сотрудниками ДЧ или теми, кому поручено исполнение материала. Иначе, они снова заКУСируют.
marinamorskaya1984 вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 07.03.2018, 20:28   #167
Stefani
Член клуба - работник МВД (сотрудник на пенсии)
 
Аватар для Stefani

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Цитата:
Сообщение от симка Посмотреть сообщение
Подскажите, пожалуйста, а-то совсем запуталась. Заключение делается по всем обращениям или только по жалобе?
По всем обращениям, независимо жалоба или заявление.
Stefani вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 12.03.2018, 11:33   #168
dominion1111
Новичок

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Добрый день ! Есть у кого-нибудь памятка о способах исключения типичных ошибок , допускаемых при работе с документами и ответов гражданам?
dominion1111 вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 12.03.2018, 11:45   #169
SVT73
Местный

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Добрый день!Подскажите,есть ли вообще руководство к пользованию в системе СЭД?
SVT73 вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 19.03.2018, 08:49   #170
dealer82
Местный
 
Аватар для dealer82

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

посмотрите на it.mvd.ru/2/items/44
dealer82 вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 23.04.2018, 07:19   #171
Анастасия Л
Новичок

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Коллеги подскажите,прикрепляю ответ чтоб направить на электронную почту не срабатывает конвертик..и не отправляется адресату..Обычно появляется конвертик и пишется что ответ направлен на Эл адрес..адрес по буквам проверила всё правильно. В чем причина не понятно..
Анастасия Л вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 24.04.2018, 21:32   #172
НТГ
Новичок

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Цитата:
Сообщение от Анастасия Л Посмотреть сообщение
Коллеги подскажите,прикрепляю ответ чтоб направить на электронную почту не срабатывает конвертик..и не отправляется адресату..Обычно появляется конвертик и пишется что ответ направлен на Эл адрес..адрес по буквам проверила всё правильно. В чем причина не понятно..


---------- Ответ добавлен в 21:30 ----------Предыдущий ответ был в 21:27 ----------

Сервис претерпел обновление, некоторые моменты теперь иначе выглядят. Внизу формы обращения должен быть конвертик ответа заявителю если вы все правильно сделали. Если сомневаетесь, позвоните в службу поддержки.

---------- Ответ добавлен в 21:31 ----------Предыдущий ответ был в 21:30 ----------

Цитата:
Сообщение от dominion1111 Посмотреть сообщение
Добрый день ! Есть у кого-нибудь памятка о способах исключения типичных ошибок , допускаемых при работе с документами и ответов гражданам?


---------- Ответ добавлен в 21:32 ----------Предыдущий ответ был в 21:31 ----------

Найдите обзор по обращениям за прошлый год и там должны быть перечислены типичные ошибки.
НТГ вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 06:53   #173
vitz-270
Осваиваюсь я!

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Цитата:
Сообщение от Анастасия Л Посмотреть сообщение
Коллеги подскажите,прикрепляю ответ чтоб направить на электронную почту не срабатывает конвертик..и не отправляется адресату..Обычно появляется конвертик и пишется что ответ направлен на Эл адрес..адрес по буквам проверила всё правильно. В чем причина не понятно..
подскажите где вы видите отметку что ответ направлен на эл.адрес. конвертик появляется, а где именно отметка не вижу?
vitz-270 вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 29.04.2018, 10:54   #174
Анастасия Л
Новичок

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Наведите мышкой на конвертик и там написано.
Анастасия Л вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 01.08.2018, 14:42   #175
aphrodite
Новичок

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Ребята выручайте, поступает материал проверки по обращению гражданина (другой ОП), в котором вшито жалоба, сопроводительные и рапорт обо всем и ни о чем в котором придумали отправить в наш отдел и на рапорте ручкой написано разрешаю, вшита в наш адрес сопроводительная и все, имеем мы права вернуть такой материал если он не отработан вообще (в кратце смысл жалобы что пропали вещи при доставке...) кто доставлял не опрашивались, а есть только рапорт следователя, о том что они ничего не изымали (ни копий протоколов досмотра ничего).... так же если сама жалоба зарегистрирована 06.07, а сопроводительная 20.07 в наш адрес, имеется ли нарушение п. 71? Заранее благодарю!
aphrodite вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 26.11.2018, 22:39   #176
Ромсан
Член клуба - ветеран МВД
 
Аватар для Ромсан
 
Регистрация: 13.02.2010
Адрес: земля
Возраст: 51
Сообщений: 2,408
Сказал(а) спасибо: 1,591
Поблагодарили 1,026 раз(а) в 437 сообщениях
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Форумчане, кто близок к этой теме - подскажите. В ответе по 59 ФЗ гражданину, сотрудник (с умыслом или без такового) допустил искажение фамилии обратившегося, и в "шапке" ответа не написал слово "Уважаемый", а написал просто имя и отчество... Чем регламентируется ответственность за эти два момента, с конкретикой если можно
Ромсан вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 26.11.2018, 22:50   #177
Квестор
Модератор - ветеран ФСКН (МВД)
 
Аватар для Квестор

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Цитата:
Сообщение от Ромсан Посмотреть сообщение
Форумчане, кто близок к этой теме - подскажите. В ответе по 59 ФЗ гражданину, сотрудник (с умыслом или без такового) допустил искажение фамилии обратившегося, и в "шапке" ответа не написал слово "Уважаемый", а написал просто имя и отчество... Чем регламентируется ответственность за эти два момента, с конкретикой если можно
эти вопросы 59фз вообще не регламентирует
__________________
В Европе годы мира настают.
Уравновесятся весов военных чаши,
Когда всех наших ваши перебьют,
А ваших наши (с).
Квестор вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 26.11.2018, 22:58   #178
Ромсан
Член клуба - ветеран МВД
 
Аватар для Ромсан
 
Регистрация: 13.02.2010
Адрес: земля
Возраст: 51
Сообщений: 2,408
Сказал(а) спасибо: 1,591
Поблагодарили 1,026 раз(а) в 437 сообщениях
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Цитата:
Сообщение от Квестор Посмотреть сообщение
эти вопросы 59фз вообще не регламентирует
ОК, точно, нашел - Инструкция по делопроизводству, утвержденная приказом МВД России от 20.06.2012 № 615. Спасибо.
Ромсан вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 26.11.2018, 23:23   #179
Stefani
Член клуба - работник МВД (сотрудник на пенсии)
 
Аватар для Stefani

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Цитата:
Сообщение от Ромсан Посмотреть сообщение
Форумчане, кто близок к этой теме - подскажите. В ответе по 59 ФЗ гражданину, сотрудник (с умыслом или без такового) допустил искажение фамилии обратившегося, и в "шапке" ответа не написал слово "Уважаемый", а написал просто имя и отчество... Чем регламентируется ответственность за эти два момента, с конкретикой если можно
Про искажение ничего не могу сказать, а уважаемый совсем не обязательно писать, ни в 707 приказе, ни в ФЗ 59 нет про это, достаточно в шапке ФИО.
__________________
Каждый из нас предан. Кому-то. Или кем-то.
Ф.М. Достоевский
Stefani вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 27.11.2018, 11:13   #180
Ромсан
Член клуба - ветеран МВД
 
Аватар для Ромсан
 
Регистрация: 13.02.2010
Адрес: земля
Возраст: 51
Сообщений: 2,408
Сказал(а) спасибо: 1,591
Поблагодарили 1,026 раз(а) в 437 сообщениях
По умолчанию Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд

Приказ МВД России от 20.06.2012 №615 Об утверждении Инструкции по делопроизводству в ОВД РФ

28.19. Текст документа

В органах внутренних дел документы составляются на русском языке как государственном языке Российской Федерации.

Текст документа излагается с соблюдением правил русского языка, с учетом особенностей официально-делового стиля, вида документа, его назначения в управленческой деятельности и оформляется в виде связного текста, анкеты, таблицы или их соединения.

Тексты документов, направляемых зарубежным партнерам, могут составляться на языке страны адресата, на русском или английском языке.

Официальное обращение к адресату (словосочетание, выражающее уважение к адресату) отделяется от других частей текста восклицательным знаком. Обращения должны соответствовать обычаям официального этикета, которые предусматривают обращение к адресату, состоящее из имени собственного (имени и отчества) и прилагательного, наиболее соответствующего случаю обращения, например:

Уважаемый Матвей Сергеевич!

При обращении к нескольким адресатам допустимо обращение:

Уважаемые коллеги!

Уважаемые граждане!.................. и тд и тп............
Ромсан вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 11:59.

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования

Работает на vBulletin® версия 3.8.3.
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot