как общаться с потерпевшими - психами?

[мурка]

при расследовании пирамид постоянно приходится общаться с неадекватными потерпевшими - вкладчиками. Свою агрессию к создателям и организаторам пирамид они вымещают на следователей и оперов: угрожают в случае невозмещения ущерба массовым самоссожением, приуроченным к дню милиции, а также намереваются перекрыть федеральные автотрассы и железную дорогу. Изводят ежедневными телефонными звонками следователей. Написали жалобы куда только можно о том, что никто не хочет им возместить ущерб, в том числе - президенту США, канцлеру ФРГ и т.д. Как должен реагировать следователь на такие выходки. Как нужно строить диалог с такими субъектами.

[Смайл]

Как реагировать? Да просто-по принципу "СОБАКА ЛАЕТ-КАРАВАН ИДЕТ" или вообще не реагировать по принципу "НУ ЧТО С ДУРАКОВ ВЗЯТЬ!". Желаю успехов в достижении полного Релакса по принципу великого русского полководца А.В. Суворова - "БОГ С НАМИ И Х.. С НИМИ"!!!

Сообщение от мурка

при расследовании пирамид постоянно приходится общаться с неадекватными потерпевшими - вкладчиками.

Какую по счету Вы расследуете "пирамиду"? Должно быть Вы самый опытный следователь ! Тогда непонятно откуда такие вопросы наивные...

Как должен реагировать следователь на такие выходки. Как нужно строить диалог с такими субъектами.

Странный вопрос, вы же должностное лицо, ваше поведение регламентировано нормативным документами, действуйте в рамках закона, вы их не заставляли вступать в эти пирамиды и отдавать им свои деньги. Ввашем случае вашим помощником может быть только терпение и сдержанность, а так же сочувствие тому положению в котором оказались потерпевшие. Не лишайте их надежды, однако разговоры ведите о реальных перспективах и реальном состоянии дел без иллюзий, чтобы в последствии не было обманутых ожиданий. Порекомендуйте обращение за помощью к психологу, чтобы быстрее выйти из негативного психоэмоционального состояния (депресии, подавленности), если человек буквально зациклен на совершенных им ошибках. Обращайте внимание, что их спокойствие, собранность может помочь следствию гораздо больше, возможно им удастся что-то еще вспомнить очень важное, однако этого не случится, если они будут находится в отрицательном состоянии духа. Удачи.

Всё правильно, вести с такими надо осторожно, вежливо. Фиксировать всё то, о чём они вещают. А опосля информировать руководство и территориальные ПНД об этих лицах и о возможности совершении ими общественноопасных действий. Таким образом свою прикрыть можно.

[Бегемот]

Сообщение от мурка

угрожают... намереваются перекрыть федеральные автотрассы и железную дорогу.

На видео записывать и привлекать

[thomas2001]

Сообщение от мурка

постоянно приходится общаться с неадекватными потерпевшими - вкладчиками. Свою агрессию к создателям и организаторам пирамид они вымещают на следователей и оперов: угрожают в случае невозмещения ущерба массовым самоссожением, приуроченным к дню милиции, а также намереваются перекрыть федеральные автотрассы и железную дорогу. Изводят ежедневными телефонными звонками следователей. Написали жалобы куда только можно о том, что никто не хочет им возместить ущерб, в том числе - президенту США, канцлеру ФРГ и т.д. Как должен реагировать следователь на такие выходки. Как нужно строить диалог с такими субъектами.

Эх, молодёжь! Держи НПА-выручалочку! См. статью 23.

Общаться строго в рамках УПК, любые вопросы и требования с их стороны только в письменном виде, никаких телефонных звонков и личных задушевных бесед. Тут либо расследование дела либо камлание тысяч потерпевших.
Ни в коем случае не допускать при потерпевших высказываний в сердцах либо по доброте душевной каких-то откровенностей - моментально стучат об этом во все инстанции.
Любят напрашиваться на прием к руководству, а те в свою очередь, частенько строя из себя слуг народа, начинают лебезить перед потерпевшими.
При попытке устроить начальством публичную порку перед такими активистами (де почему не беседуете с ветераном ВОВ, инвалидом второй группы и вообще хорошим человеком Семен Семенычем и Ко) не менять своей позиции и не прогибаться, чтобы сразу уъяснили, что ты наглый-упрямец и руководитель тебе не указ.

[мурка]

Сообщение от D7D

Какую по счету Вы расследуете "пирамиду"? Должно быть Вы самый опытный следователь ! Тогда непонятно откуда такие вопросы наивные...

С начала 2009 года возбудили 14 дел по пирамидам, где потрепевших от 100 человек до 4000. В том числе расследуются пирамиды, которые были организованы московскими, саратовскими, СпБ мошенниками - материалы технично в отношении местных вкладчиков поскидывали в регионы. Если Вас эта участь миновала - сильно повезло.

---------- Ответ добавлен в 20:29 ----------Предыдущий ответ был в 20:23 ----------

Сообщение от Релакс

Как реагировать? Да просто-по принципу "СОБАКА ЛАЕТ-КАРАВАН ИДЕТ" или вообще не реагировать по принципу "НУ ЧТО С ДУРАКОВ ВЗЯТЬ!".

Не реагировать не получается: эти жалобы возвращаются к нам из МВД, уполномоченного по правам человека и т.д. Куча времени уходит на бессмысленные служебки ( в день до 30 штук). При губренаторе органирозовали ситуационный антикризисный центр, где требуют от руководства ГУВД, чтобы следователи утешали вкладчиков - психов и уговаривали их не совершать глупости.

Сообщение от мурка

при расследовании пирамид постоянно приходится общаться с неадекватными потерпевшими - вкладчиками. Свою агрессию к создателям и организаторам пирамид они вымещают на следователей и оперов: угрожают в случае невозмещения ущерба массовым самоссожением, приуроченным к дню милиции, а также намереваются перекрыть федеральные автотрассы и железную дорогу. Изводят ежедневными телефонными звонками следователей. Написали жалобы куда только можно о том, что никто не хочет им возместить ущерб, в том числе - президенту США, канцлеру ФРГ и т.д. Как должен реагировать следователь на такие выходки. Как нужно строить диалог с такими субъектами.

Таких людей переубедить очнь тяжело, да и не нужно этого делать. Иногда для того что бы
стать их лучшим другом достаточно их активно выслушать. Даже если ты ничего не делаешь, а только поддакиваешь человеку, у него остается впечатление что ты на его стороне. Если слушать очень тяжело, наступает чувство раздражения, то стоит посмотреть на этого человека с другой сороны, найти в нем слабости, пожалеть его. Вообще способов изменить свое настроение и избавить себя от придирок окружающих великое множество, если очно прокоснультироваться у квалифицированного психолога, можно подобрать эти способы для конкретных ситуаций.

Сообщение от мурка

С начала 2009 года возбудили 14 дел по
Не реагировать не получается: эти жалобы возвращаются к нам из МВД, уполномоченного по правам человека и т.д. Куча времени уходит на бессмысленные служебки ( в день до 30 штук). При губренаторе органирозовали ситуационный антикризисный центр, где требуют от руководства ГУВД, чтобы следователи утешали вкладчиков - психов и уговаривали их не совершать глупости.

Потерпите - активные жалобы как правило идут только в первый месяц, когда у людей, переживших потерю сильна реакция отрицания (трудно признаться себе, что потеря безвозвратна). Постепено страсти будут утихать и останутся единицы самых стойких - тех смело можно сдавать в ПНД. Не ведите никаких задушевных бесед - все только официально и в рамках закона. Чем больше вы будете поддерживать жалобщиков эмоционально, тем дольше продержится волна жалоб, а некоторым понравится, то, что их утешают и они будут ходить постоянно, рассказывать про неудачный брак, неблагодарных детей и сволочей-соседей.