|
ОДиР Отделы делопроизводства и режима |
|
Опции темы | Опции просмотра |
27.02.2019, 12:49 | #181 |
Местный
Информация недоступна. |
Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд
Опрашиваете по обращению, если без этого никак не установить есть там что или нет? Или совсем не опрашиваете, только запросы и все?
|
Место СВОБОДНО для Вашей рекламы ;-) | |
Promotional Bot
Регистрация: 06.02.2006
|
Реклама от Яндекса
|
__________________
Я очень хочу разместить здесь Вашу рекламу... |
27.02.2019, 14:03 | #182 | |
Член клуба - ветеран МВД
Информация недоступна. |
Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд
Цитата:
Но всё зависит от сложности самого обращения. У меня обращения были по экономической и коррупционной тематике. Чаще всего, ограничивался тем, что принимал от заявителя объяснение, а заодно, в процессе общения, непринуждённо узнавал – чего, собственно, этот страдалец хочет. Бывало и посложнее. И приходилось впрягаться всерьёз. На уровне КУСПа. Как в порядке 144-145 в лайтовом варианте. Но это достаточно редко. Ну а самое частое и радостное – вообще не заморачиваться. Без всяких опросов и объяснений. Это когда всё просто и «на ладони». Тогда, не затягивая на 30 дней, можно просто сотворить художественно красивое, но, главное, обоснованное заключение, в котором качественно послать заявителя в дальние дали. И это не потому, что я такой чёрствый волокитчик, нарушающий законность. Просто в алфавитку, обычно, регистрируют всю самую бессмысленную шелуху, которая и не требует дополнительных провенрочных мероприятий. Пара запросов. Пара распечаток с тырнета. И правильное толкование законодательства. И всё – удачи тебе по жизни, фраер ушастый! Вот в качестве примера. Зарегистрировано обращение слабоумного клоуна, который на последней странице «Комсомольской правды» увидел игрушку для лохов. Сложи все цифры даты своего рождения и получи сумму. Если сумма равна… Ну и так далее. Вообщем, лохотронщики объявили его победителем. Условным. Если он приобретёт у них какой-то залежалый товар на сумму 1000 рублей. Потом ещё тысяча. Потом ещё. Короче, восторженный «победитель» накупил у них товара на 40 тыс. Но обладателем 20-ти млн. рублей так и не стал. Вот неприятность какая! Обратился к нам. Но даже не с гневным возмущение найти и наказать «мошенников». Нет. В его обращении так и было сказано: помогите мне получить главный приз – 20 млн. И баста! И никаких возражений. Я его даже приглашать к себе не стал. Уверенно знал, что перед собой уижу и что услышу. Так что, без каких либо дополнительных мероприятий, подключив литературный талант, описал в заключении смешную историю изготовления, жизни и печальное будущее этого жадного имбецила. Простите уж меня, сторонние читатели. Это жестоко, но справедливо. Ну вот так, примерно. Проводишь проверку, исходя из сложности обращения и собственных навыков. Опрашивать заявителя никто не заставляет. Но это только в том случае, когда ты можешь с изначальным и минимальным набором сведений и документов принять обоснованное решение.
__________________
«Есть люди, в которых живет Бог; есть люди, в которых живет Дьявол; а есть люди, в которых живут только глисты.» © Фаина Георгиевна Раневская |
|
Пользователь сказал cпасибо: |
18.07.2019, 20:45 | #183 |
Новичок
Информация недоступна. |
Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд
Добрый вечер ОДИР) помогите пожалуйста с обращениями разобраться,что делать если одно обращение зарегистрировалось под разными номерами,причем одно зарегистрировано в КУСП а другое без резолюции.
---------- Ответ добавлен в 20:38 ----------Предыдущий ответ был в 20:37 ---------- Пришло по сэду ---------- Ответ добавлен в 20:45 ----------Предыдущий ответ был в 20:38 ---------- Одно сохранилось за тем номером за которым оно пришло ,я отправила его по резолюции в дч,обновила страницу обращений - оно висит с надписью что я с ним работаю,я его нажала сохр и зарег ,итог- то же обращение за другим номером,но без резолюции. |
06.11.2019, 15:24 | #184 |
Новичок
Информация недоступна. |
Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд
Добрый день, коллеги! Подскажите, где разыскать Методические рекомендации ДДО об организации делопроизводства по обращениям граждан в СЭД (2018) и распоряжение от 9.10.2015 1/8172. В этой ветке, вроде, нет. В разделе Методические рекомендации - тоже нет.
|
06.11.2019, 17:04 | #185 | |
Новичок
Информация недоступна. |
Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд
Цитата:
В переписке с гражданами допускается нейтральный тон обращения без прилагательного, выражающего уважение, либо изложение текста ответа (письма) без обращения. |
|
29.05.2020, 13:33 | #186 |
Местный
Информация недоступна. |
Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд
Добрый день возник вопрос будет ли считаться нарушением если сотрудник подкрепил в образы сканированный ответ заявителю подписанный начальником, а не отправил ему на подпись что бы он подписал электронной подписью. Вопрос возник вот почему. доступ в СЭД в отделе есть не у всех сотрудников, и поэтому положили на подпись начальнику в папку, начальник подписал без проблем. Сотрудник принес ответ и заключение сотруднику ОДиР и попросил подкрепить( сканеров поточных в отделе только два и то в ОДиР). Обращение исполнено в срок. И будет ли нарушение что сотрудник ОДиР подкрепил образы.
|
29.05.2020, 16:46 | #187 |
Член клуба - сотрудник МВД (ранее-ФСКН)
Регистрация: 23.11.2009
Адрес: Республика Коми
Возраст: 48
Сообщений: 1,671
Сказал(а) спасибо: 302
Поблагодарили 569 раз(а) в 323 сообщениях
|
Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд
ksenyi, они же равнозначны (цифровая и обычная подписи)
У вас не ясно, как отправили ответ заявителю - конверт или эл. почта А в образы можно добавлять всё, что имеет отношение к обращению |
30.05.2020, 12:15 | #188 | |
Местный
Информация недоступна. |
Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд
Цитата:
А ответ гражданину направили в конверте. |
|
05.08.2020, 19:52 | #189 |
Новичок
Информация недоступна. |
Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд
Ребята, здравствуйте! зарегистрировала обращение от гражданина не анонимное. как мне потом зарегистрировать материалы проверки , ответ , заключение ну и все материалы,касающиеся этого обращения?
|
09.08.2020, 06:32 | #190 |
Местный
Информация недоступна. |
Re: Вопросы по работе с обращениями граждан и регистрацией в сэд
|
Пользователь сказал cпасибо: |