Вопрос сотрудникам кредитных организаций.

[Garri01]

С 1 января банки обязаны информировать клиента о каждой транзакции по карте путем направления уведомления.
http://ria.ru/economy/20131218/984976937.html

С меня сегодня, сбербанк снял 30 рублей за эти самые смс уведомления, которые теперь являются не услугой. а обязанностью банка. Хотелось бы узнать , а как в ваших банках уведомляется теперь клиент согласно статьи 9 закона о национальной платежной системе (НПС) и взимается ли за это уведомление плата ?

[Romanuk]

Сообщение от Garri01

С меня сегодня, сбербанк снял 30 рублей за эти самые смс уведомления, которые теперь являются не услугой. а обязанностью банка.

Ты путаешь. 30 рублей стоит услуга Мобильный банк. А она к информирования отношения не имеет совсем.

[Извеков]

Сообщение от Garri01

С меня сегодня, сбербанк снял 30 рублей за эти самые смс уведомления,

Сообщение от Romanuk

30 рублей стоит услуга Мобильный банк

Не работаю в банковской системе и не знаток ГК, поэтому выскажу сугубо дилетантское мнение.
С введением

Сообщение от Garri01

С 1 января банки обязаны информировать клиента о каждой транзакции по карте путем направления уведомления.

услуга "Мобильный банк" теряет свое самостоятельное значение, потому как становится обязанностью банков. Вместе с тем между клиентом и банком заключен индивидуальный ГПК где эта услуга прописана, а введенная с 01.01.14 г. для банков обязанность не отменяет автоматически уже имеющиеся договора. Поэтому так сказать в "выигрыше" оказались держатели карт, не оформившие услугу "Мобильный банк". Всем остальным прямая дорога в банк для переоформления договора. Думаю, что именно с такой точки зрения будут исходить и банки. Одновременно каюсь: рассуждаю, но при этом самого Закона об этих самых поправках в банковскую деятельность не читал, для меня это не актуально. Может что там и прямо по этому поводу звучит.
А что касается бесплатности сей услуги, то думаю, что это не надолго. Про бесплатный сыр все знают.... Поднимут банки цены за обслуживание карты и все компенсируют с лихвой.

[Garri01]

Извеков,согласен частично потому, что и ранее....

"Услуга «Мобильная банк» предоставляется бесплатно.

За подключение опции «SMS-уведомления» взимается дополнительная плата (в соответствии с тарифами услуги
«Мобильный банк» для полного пакета услуг Мобильного банка за каждую регистрацию списывается отдельная
абонентская плата).
С сайта сбера http://sberbank.ru/common/img/upload...f/mob_ruk2.pdf

---------- Ответ добавлен в 12:37 ----------Предыдущий ответ был в 12:31 ----------

Кроме того имею, карту в Альфа- Банке, обслуживание обходится в 450 руб. в месяц, данная сумма складывается в соответствии с приобретенным пакетом услуг, в который так же входит "смс- уведомление" стоимостью 50 рублей. В третьем банке нет ничего, по их техническим причинам, кроме смс уведомлений, и при открытии карты спрашивали о о подключении данной услуги, списывают так же 50 рублей. вот и возник вопрос о законности ???

[Romanuk]

Сообщение от Извеков

услуга "Мобильный банк" теряет свое самостоятельное значение, потому как становится обязанностью банков.

В данную услугу входит не только СМС-уведомление. Но и возможность проведения операций с помощью мобильных устройств: мобильный телефон, планшетник, смартфон и т.д.

[Извеков]

Ок. Усвоил.

[Romanuk]

Сообщение от Garri01

"Услуга «Мобильная банк» предоставляется бесплатно.

За подключение опции «SMS-уведомления» взимается дополнительная плата (в соответствии с тарифами услуги
«Мобильный банк» для полного пакета услуг Мобильного банка за каждую регистрацию списывается отдельная
абонентская плата).
С сайта сбера http://sberbank.ru/common/img/upload...f/mob_ruk2.pdf

Посмотри тут: http://www.sberbank.ru/common/img/up..._uslugi_MB.pdf

[Garri01]

Посмотрел, и вижу за что у меня списывают 30 рублей :
Уведомление об операциях, авторизациях по счету банковской карты
Сбербанк – Maestro, Сбербанк– Visa Electron,
ПРО100 «СТАНДАРТ»,
Сбербанк–Maestro «Cоциальная»,
Сбербанк – Maestro «Студенческая»,
Сбербанк-Maestro «Momentum»
30 руб.

Все остальные позиции отмечены в таблице "бесплатно". Так было, но теперь это самое "Уведомление об операциях, авторизациях по счету банковской карты" стало не услугой , а обязанностью банков, так за что 30 руб ?

[Romanuk]

Сообщение от Garri01

http://ria.ru/economy/20131218/984976937.html

С 1 января 2014 года вступает в силу статья 9 закона о национальной платежной системе (НПС), которая устанавливает, что банк обязан информировать клиента о каждой транзакции по карте путем направления уведомления. При этом способ информирования может быть разным и зависит от условий договора.

Ради любопытства залез в первоисточник. Т.е. в ФЗ "О национальной платежной системе".
Нет там ничего про бесплатность данного информирования. Только про обязанность оператора платежа об информировании.


Теперь вопрос в зал: откуда информация о бесплатности СМС-информирования?

[Извеков]

Сообщение от Romanuk

Теперь вопрос в зал: откуда информация о бесплатности СМС-информирования?

Ответ на поверхности: обязанность банка не может быть реализована через навязывание клиенту платной услуги.

[Garri01]

Сообщение от Romanuk

Ради любопытства залез в первоисточник. Т.е. в ФЗ "О национальной платежной системе".
Нет там ничего про бесплатность данного информирования. Только про обязанность оператора платежа об информировании.

Если банк обязан мне посылать уведомления, то почему я за них должен платить ? еще раз повторюсь, ранее это была услуга, хочешь получай сообщения, но тогда плати за это, а сейчас это обязанность банка. Кроме того у меня в банках порядка 15 карт к смс уведомлению подключены только три. так вот на остальные как не приходили сообщения об транзакциях, так и не приходят. Я и спросил в ветке сотрудников СБ банков , а как у них теперь, всех ли уведомляют и взимают ли плату за это?

[Извеков]

Garri01, это не я лазал.....

[Garri01]

Вот кстати нашел уведомление одного из банков, правильно отреагировавшего http://sobinbank.ru/ru/about_bank/ne...ws_bank/95958/, завтра пойду по своим.

---------- Ответ добавлен в 13:33 ----------Предыдущий ответ был в 13:32 ----------

Сообщение от Извеков

Garri01, это не я лазал..

прошу прощения, не туда нажал

[Romanuk]

Сообщение от Garri01

Я и спросил в ветке сотрудников СБ банков , а как у них теперь, всех ли уведомляют и взимают ли плату за это?

Ну собственно это и есть та тема. Я её перенес. Вопрос к СБ банка отношения не имеет.

---------- Ответ добавлен в 15:00 ----------Предыдущий ответ был в 14:58 ----------

Сообщение от Garri01

Если банк обязан мне посылать уведомления, то почему я за них должен платить ?

Надо попробовать службу поддержки Сбера "попытать" в данном ключе...

[Romanuk]

Сообщение от Garri01

Вот кстати нашел уведомление одного из банков, правильно отреагировавшего http://sobinbank.ru/ru/about_bank/ne...ws_bank/95958/, завтра пойду по своим.

Почитал:

Обязательные SMS-уведомления о расходных операциях по Вашим счетам будут направляться на Ваш мобильный телефон без взимания дополнительной платы. Если Вы заинтересованы в расширенном функционале и хотели бы получать также уведомления о зачислении средств на Ваши счета, уведомления о погашении задолженности, просроченной задолженности (кредитные карты) – эти опции по-прежнему доступны для Вас в рамках услуги SMS-информирование.

Хитро написано. О списании средств с карты - (бесплатно) без взимания дополнительной платы. А вот все остальное - явно за деньги. И названо это чуть иначе. Т.ч. не все так гладко, как кажется.

[lenin]

Сообщение от Romanuk

Ты путаешь. 30 рублей стоит услуга Мобильный банк

в сбере мобильный банк бесплатный тоже есть "эконом" называется , по нему смски не отсылаются, но для входа в сбербанк -онлайн ,и смс-сервиса(пополнение например телефона с отправкой смс на номер 900) под ходит, а так 60 рублей месяц с смсками по операциям

[Romanuk]

Сообщение от lenin

а так 60 рублей месяц с смсками по операциям

От карты зависит. 30 или 60.

[Lysi]

Сообщение от Romanuk

От карты зависит. 30 или 60.

Ага, тут мы это уже перетерли ( начиная с # 853) http://www.police-russia.ru/showthre...=71767&page=43