11.06.2008, 11:30 | #1 |
Информация недоступна. |
что делать с провайдером
Проблема в следующем:
подключен по тарифу "высокоскоростной интернет - 5 ГБ" 2 месяца скорость как по модему - провайдер жадный - набрал пользователей - канала не хватает 2 месяца на звонки отвечают "с зафтрашнего дня расширяем канал - фсё будет летать" 2 месяца жду В техпроддержке ничего не знают "блондинко" на телефоне сегодня мне заявляет: "у вас по договору скорость до 4МБ/сек - у вас же не больше -какие к нам претензии?" Что делать? Как доказать, что 50 КБ/сек - это не высокоскоростной интернет? |
Место СВОБОДНО для Вашей рекламы ;-) | |
Promotional Bot
Регистрация: 06.02.2006
|
Реклама от Яндекса
|
__________________
Я очень хочу разместить здесь Вашу рекламу... |
11.06.2008, 11:39 | #2 |
Член клуба
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
Mop9I4oK, не проще поменять провайдера? Или он у вас монополист?
|
11.06.2008, 11:42 | #3 |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
в моем районе - монополист
|
11.06.2008, 12:03 | #4 |
Член клуба
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
|
11.06.2008, 14:41 | #5 | |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
Цитата:
в договоре написано в что соединение у меня ВЫСОКОСКОРОСТНОЕ а на сайте проваидера написано: "При подключении предоставляемого OZ-WEB высокоскоростного выделенного канала вы получаете доступ в интернет на скорости в сотни раз быстрее чем по модему" |
|
11.06.2008, 14:47 | #6 |
Член клуба
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
Mop9I4oK, да я согласен, что они заслуживают Еще не вечер, кто-нить дельное подскажет.
|
11.06.2008, 16:04 | #7 |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
Mop9I4oK, а договор покажи целиком, у них еще часто мелкими буквами интересные вещи написаны, на вирусы проверься и на левое подключение, если Wi-Fi пользуешься
|
11.06.2008, 18:16 | #8 |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
1. Описание услуги:
Доступ в интернет по выделенному каналу от помещения пользователя до узла доступа оператора. 2. Тут мой адрес 3. Технические параметры канала: Тип интерфейса: 100BASE-F Максимальная скорость доступа: 4 Мбит/с Проттокол подключения: VPN,IP, Другие параметры (заполняется по необходимости): 4.Перечень предоставляемых услуг: Доступ в Интернет по выделенному каналу, пропускной способностью до 4 Мбит/с, включая 5120 Мбайт/мес Никаких мелких буков нет. Вирусов нет. У остальных пользователей таже проблема - жадность провайдера В договоре не указан диапазон значений показателей качества обслуживания, обеспечиваемых сетью передачи данных, который обязан был мне предоставить провайдер в соответствии с постановлением Правительства РФ от 23 января 2006 г. N 32 "Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных" 15. Оператор связи обязан предоставлять гражданину, юридическому лицу либо индивидуальному предпринимателю необходимую для заключения и исполнения договора информацию, которая включает в себя: г) диапазон значений показателей качества обслуживания, обеспечиваемых сетью передачи данных, в пределах которого абонент вправе установить в договоре необходимые ему значения; |
11.06.2008, 19:37 | #9 |
Член клуба
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
|
11.06.2008, 19:52 | #10 |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
|
11.06.2008, 20:46 | #11 |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
За пределами его территории обслуживания. можете узнать у него самого в какой зоне они действуют и где именно гарантируют получение 4 Мбит. Потом приятно удивитесь. что в этом месте нет ни одного более менее популярного сайта...
|
11.06.2008, 20:54 | #12 | |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
Цитата:
но по-моему участок ответственности провайдера здесь непричем причина одна - его жадность Я ж выше писал, что скорость упала 2 месяца назад, а до этого год усе было относительно нормально |
|
11.06.2008, 20:56 | #13 |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
|
11.06.2008, 21:52 | #14 |
Член клуба
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
От выхода собственного оборудования провайдера в сторону провайдера верхнего уровня. Если есть какой-либо внутренний сайт провайдера - измеряй скорость по нему.
Ну так нагреб провайдер пользователей. А дальше по принципу: больше народу - меньше кислороду. Внешний канал не резиновый, на всех не хватает... |
11.06.2008, 22:13 | #15 |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
|
11.06.2008, 22:19 | #16 |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
Например мой провайдер АДСЛ Авангард обещает скорость 1 Мбит тока в предалах Коми...
|
11.06.2008, 22:24 | #17 | |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
Цитата:
А я хочу всего лишь нормальную скорость. Или надо переходить на безлимитку 256кб/с (на 50 р. дешевле чем мой теперешний тариф) - хотя и такую скорость он не сможет обеспечить. Сбои с сеткой начались когда число пользователей дошло до 1200, а щас 1700 (и у всех скорость инете - г..но). Т.е. кидалово в отношении 1700 пользователей (недобросовестная реклама, некачественная услуга и т.д.) Просто не должны такие жадные барыги оставаться безнаказанными. |
|
11.06.2008, 22:26 | #18 |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
|
12.06.2008, 00:50 | #19 |
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
|
12.06.2008, 11:48 | #20 |
Член клуба
Информация недоступна. |
Ответ: что делать с провайдером
Как бы это сказать...
Все хотят. А теперь умножь 4 мегабита на всех. И что получится? 6,8 гигабита. Нехилый такой канальчик. Интересна стоимость аренды такой полосы... Навет тута справки, магистральный провайдер за полосу в 4 мегабита просит 120 тыров. Вот реальная стоимость твоих требований.... |