Как жить без книги жалоб и предложений?

[Vadvas]

Сообщение от алексей 59

Цена товара есть всегда и тебе её представят ,причем документально.

Так почему Доброму не предоставили???

[Бора]

Сообщение от Vadvas

и узнать цену на товар

Они иногда так хитрО поднимают цену, что не каждая бабулька(к примеру) разберётся в их манипуляциях "кручу-верчу всех """ хочу". К примеру, я иногда покупаю куриную буженину "Донские традиции"(не реклама, просто вкусненько). Там разные кусочки (в вакуумной упаковке) по весу, и они раньше ставили ценник за вес определённого кусочка. Можно, в принципе, рассчитать, сколько стОит кг этого продукта. Ежели нет с собой очков, то можно позвать девочку-сотрудницу в зелёных одеждах (коих там бегает по залу немерено) и узнать цену за кг. Но недавно, буквально, хотела купить эту буженинку и увидела новые странные ценники. Короч, на ценнике было написано крупными (жирными) цифрами:65 р...а мелким почерком дописано: за 100 грамм. То есть, неделю назад, эта буженина стоила 560 р за килограмм, а сегодня уже 650 руб за кг! Многие на это не обращают внимание, потому как часто бывает, что товару осталось "жить" пару дней и его продают по скидке(по смешной цене), и она очень близка(к примеру приведенному выше)к цене за сто грамм. Другое дело что лучше этот товар не брать, а то можно с унитаза не слезть(в лучшем случае)

Я, кста, на кассе, им об этом сказала...про этот ценник и буженинку. Сделали умное лицо, согласились, что это нехорошо, что многие на кассах начинают ругаться. Ну и что? Как, грицца, не хочешь не бери товар...или не забывай с собой очки и внимательно смотри, что и сколько стОит. Я очень не люблю, когда меня таким образом обманывают, поэтому очень внимательно отношусь к покупкам в этом магазине.

[алексей 59]

Сообщение от Vadvas

Так почему Доброму не предоставили???

Его и спрашивай.
ИМХО.
1.Он же не вынес без оплаты.
2.Цены,вероятно,не было в программе.
3.Надо было вернуться и взять ценник с места выкладки.
4.Не проявил юридически обоснованной настойчивости.

[sys]

Права потребителя можно и нужно защищать. У меня обычно дальше вопроса на горячую линию не доходило, вопрос разрешали. Один раз решил довести дело до суда с управляющей компанией, тоже по потребительское спору. Но так как цена вопроса несколько десятков рублей перерасчёт, я заявил иск в районный суд по компенсации морального вреда, сначала юрист УК скалился, но потом когда вдогонку пошли представления прокуратуры, письма Роскомнадзора, стали серьёзнее относиться. А Пятерочка мутит с ценами и у нас, один раз нагрпли на 300 рублей в чеке до 1000 рублей, но все вернули, когда им указал.

Отправлено с моего LLD-L31 через Tapatalk

[ValeRus]

Эквивалент, поправь свой пост 12, я не писал таких слов...

[Бора]

Сообщение от ValeRus

я не писал таких слов...

Ты не вредный?

[Vadvas]

Сообщение от алексей 59

......3.Надо было вернуться и взять ценник с места выкладки......

Это входит в обязанность покупателя???
Может мне ещё и торговый зал помыть???

[sves]

Сообщение от Добрый

Приму любые добрые советы.

Действо первое. "Ябеда-корябеда"
В письменном виде (обязательно в письменном) подайте жалобу на имя директора магазина. На копии жалобы должна стоять подпись ответственного лица. Отказать в приёме жалобы права не имеют, но на всякий случай 2-х свидетелей и видиозапись.
В 10-ти дневный срок вам обязаны дать письменный ответ на претензию-жалобу. Забрать можете лично. Если ответ не дали - штраф на должностное лицо от 5 до 10 тысяч (статья 5.59 КоАП РФ)

Действо второе: "Шерлок Холмс".
Ищем на прилавке просрочку. Идём с этой просрочкой к администратору. Тут-же пишем жалобу (в письменном виде и с отметкой администратора о принятии этой жалобы) Дальше - Роспотребнадзор, проверка, штраф от 10 до 30 на юрлицо (Статья 14.4. КоАП РФ) Про "Доктора Ватсона и мисс Хатсон" в качестве свидетелей не забываем. И камера (телефона).

Это так, на вскидку.

[Andrey_Sum]

Сообщение от sves

Действо первое. "Ябеда-корябеда"
В письменном виде (обязательно в письменном) подайте жалобу на имя директора магазина. На копии жалобы должна стоять подпись ответственного лица. Отказать в приёме жалобы права не имеют, но на всякий случай 2-х свидетелей и видиозапись.
В 10-ти дневный срок вам обязаны дать письменный ответ на претензию-жалобу. Забрать можете лично. Если ответ не дали - штраф на должностное лицо от 5 до 10 тысяч (статья 5.59 КоАП РФ)

Действо второе: "Шерлок Холмс".
Ищем на прилавке просрочку. Идём с этой просрочкой к администратору. Тут-же пишем жалобу (в письменном виде и с отметкой администратора о принятии этой жалобы) Дальше - Роспотребнадзор, проверка, штраф от 10 до 30 на юрлицо (Статья 14.4. КоАП РФ) Про "Доктора Ватсона и мисс Хатсон" в качестве свидетелей не забываем. И камера (телефона).

Это так, на вскидку.

И не жалко будет потраченного времени на эту херню?

[sves]

зы.
Жаловаться можно на всё, что угодно: нет ценника, ценник плохо виден вашим слабым зрением, лампочка перегорела, вам темно. Окна запылились....
Фантазия не ограничена в принципе ничем. Можете даже подчерпнуть пару ценных идей в "шедеврах".
Главное - жалобы должны быть письменными. И ответы на них - тоже.
Одно только это задолбает директора настолько, что он вприпрыжку будет бегать.

---------- Ответ добавлен в 20:51 ----------Предыдущий ответ был в 20:51 ----------

Сообщение от Andrey_Sum

И не жалко будет потраченного времени на эту херню?

А что ему на пенсии ещё делать-то? Тем более что он сам хочет. :)

[Добрый]

Давненько мы не активизировались в Уголке потребителя. А зря!

[ValeRus]

Сообщение от Бора

Ты не вредный?

[Добрый]

Лаконичный ответ

[Vadvas]

Сообщение от Добрый

Лаконичный ответ

А как решено???

Обычная отписка. если есть желание продолжить процесс воспитания, то можно ежедневно жаловаться в Роспотребнадзор. на грязь в магазине. присутствие тараканов, мышей, отсутствие масок и перчаток у персонала. санитайзера и т.д., пока не надоест. А надо ли? Это же не единственный магазин в бескрайней тундре. Чем так привлекательна именно "Пятерочка"? В моем доме раньше был магазин "Фасоль", филиал "МЕТРО". Ассортимент большой, цены нормальные, но обслуживание оставляло желать лучшего. Пересортица, ценники с мелким шрифтом, обвес, обсчет. Наши ушлые бабушки провели несколько акций за свои права. Агитировали покупателей внимательно проверять цены и чеки, сроки реализации товара и писать жалобы, а то и вовсе дойти до соседнего "Магнита" в соседнем доме. Подействовало, магазин закрылся по инициативе арендатора. Хозяин тупо разорился на аренде и штрафах.

[Добрый]

Кассандра,

У этой Пятерки очень удобная парковка. А так, воспитать конечно воспитаю, раз взялся. Но склоняюсь к тому чтобы закупаться на мини рынке, что в 200 метрах от подъезда. Прекрасные овощная, куриная, молочная палатки. Есть точки от производителей. Тут же аптека и мясной магазинчик. Но Пятерку воспитаю.

[Andrey_Sum]

Сообщение от Добрый

Но Пятерку воспитаю.

Либо я ее веду в ЗАГС, либо она меня — к прокурору! :)

Сообщение от Добрый

воспитать конечно воспитаю

Если еще и общественность привлечь .... Продажу сигарет подростку задокументировать, безакцизный алкоголь поискать на полках, некондицию, просрочку. Вся Курепка спасибо только скажет. Штрафы в большом количестве - лучший стимул к устранению нарушений торговли.

[Добрый]

Сообщение от Кассандра

Если еще и общественность привлечь .... Продажу сигарет подростку задокументировать, безакцизный алкоголь поискать на полках, некондицию, просрочку. Вся Курепка спасибо только скажет. Штрафы в большом количестве - лучший стимул к устранению нарушений торговли.

Там по списку можно шуровать. Стимулирую местных "аборигенов" , план есть.

[алексей 59]

Сообщение от Vadvas

Это входит в обязанность покупателя???
Может мне ещё и торговый зал помыть???

Ты дрын-то не перегибай. Хочешь защищать себя и свои права-действуй,а то будешь всегда в нелицеприятном статусе.Когда у тебя в руках доказуха,тогда и качай "обязан-не обязан".Об обязанностях обычно разговор ведут в суде.
Правильно говорит

Сообщение от sys

Права потребителя можно и нужно защищать.