Соседи и как с ними бороться

Помогите разобраться в сложной ситуации, которая сложилась у нас в коммунальной квартире. Четыре года назад в одну из комнат въехала семья из лиц кавказской национальности .Вели себя безобразно и агрессивно. Заявления"Вы все здесь передохните ,вся квартира будет наша.",самые простые которые можно здесь написать. Мы выяснили ,что паспорт глава семейства получил незаконно. От нас последовало заявление в Федеральную миграционную службу. Паспорт изъяли. Дальнейших действие ни со стороны милиции ,ни со стороны прокуратуры не последовало. От нас последовало заявление в милиции, чтобы нас разъяснили, на каком основании в муниципальной комнате проживают эти люди. Приходил участковый и произнес странные слова "Скажите им если ко мне не явятся, я их выселю"Следует заметить, что глава семейства скрывается. Видимо они все таки побывали у него, потому что ,после этого участковый скрывается, и мы не можем получить официальный ответ, а начальник милиции сказал чтобы мы не копали это дело, все по закону. И вообще если он ,захочет мы сами лишимся , паспортов и всего остального.
Знающие люди подскажите, что делать в такой ситуации? Куда обращаться? И имеют ли они право проживать в муниципальной комнате?