Вернуться   Форум сотрудников МВД > Форум МВД > Профессиональные вопросы сотрудников полиции > Вопросы по дежурным частям
Забыли пароль?

Важная информация

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 27.04.2009, 00:07   #1
END

Информация недоступна.
По умолчанию Оценка работы операторов службы "02"

Как,по Вашему мнению они там работают?
У меня складывается впечатление,судя по поступающим по "Тельде" заявкам,что операторами там работают одни гастрарбатеры да еще и без знания русского языка!
Кроме того,они еще и не знают простых формулировок правовых актов(не считая знания русского языка)...
Операторы служб "09" и "Ритуальных услуг" и то грамотнее разговаривают!
На простую заявку из разряда "скандал"(в "Тельде" есть такая строчка) не могут даже номер телефона заявителя спросить,не говоря уже о том,чтобы обстоятельства происшествия выяснить...
Или заявка звучит типа:" В доме отключили горячую воду!"
При чем здесь милиция?!!
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 27.04.2009, 00:12   #2
Велес

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

да и регистрируют такую муть , что потом 10 суток по УПК не разобраться
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 27.04.2009, 21:43   #3
Alex774

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Операторы там нормальные работают, просто в службе "02" существуют такие же проблемы , как и во всей милиции. У меня то же складывается впечатление, что операторы даже и не разбираются в тех сообщениях , которые им передают граждане, а просто записываю все, что им говорят граждане и машинально передают эти сообщения в нижестоящие подразделения. Возможно это происходит вследствии некомплекта операторов или их загруженности, а так же качественной служебной подготовки, причин может быть много, я не знаю. Но то, что какое ты принимаешь сообщение от граждан , какие обстоятельства необходимо установить, об этом безусловно нужно думать.

END: " не могут даже номер телефона заявителя спросить"

Да что там номер телефона спросить, не могут даже корпус дома узнать, а если в одном номере дома 6 корпусов? И в ситуации , когда нет телефона заявителя, дежурному наряду приходится обходить все здания.

END:"Или заявка звучит типа:" В доме отключили горячую воду!"

Есть и еще заявки подобного рода: " В подъезде и в доме нет света, авария на подстанции" , " Произошел прорыв канализационной трубы", " По улице ходит стая бродячих собак", "Заявитель находится в алкогольном опьянении, причину вызова пояснить не может", " Заявительница находится в алкогольном опьянении и просит розыскать подругу, с которой расстались 15 лет назад после окончания школы" и так далее и тому подобное, вспомнить можно много подобных заявок.
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 28.04.2009, 02:48   #4
Nataly
Член клуба
 
Аватар для Nataly

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от END Посмотреть сообщение
Как,по Вашему мнению они там работают?
Сытый конному не пеший
Предлагаю на сутки, на одни только сутки, в ДЧ на должность помощника оперативного дежурного по "02".
Цитата:
да и регистрируют такую муть
"Каждый случай сокрытия сотрудником дежурной смены поступающих заявлений и сообщений о правонарушениях и иной информации является грубейшим нарушением, требующим проведения проверки и принятия к виновному мер в соответствии с законом" (при.174). Все в ваших руках, вносите изменения в приказы 174дсп,985 и т.п..
По поводу всего остального - профессионализма, грамотности, знаний-незнаний - к сожалению, у нас в МВД на должность не выбирают, у нас на нее назначают. "Должности помощника оперативного дежурного комплектуются наиболее подготовленными и положительно характеризующимися лицами младшего начальствующего состава, имеющими среднее образование и стаж работы в органах внутренних дел не менее 5 лет" (по пр.174 дсп). Предлагаю продолжить, да хоть собственноручно дописать: "не менее 5 лет в должности милиционера ППС - кузницы кадров".
Не из среднего пальца высосала, из личного опыта и примера: при назначении на должность "помощника оперативного дежурного по "02"" освободили от должности командира отделения Х взвода Х роты отдельного батальона ППС милиции. Работала в течение почти 5 лет и в ППН, и в ПА, в основном старшим наряда, вообщем, вкусила пироженку. В связи с этим, в мои сутки проблем ни у дежурных ОМ, ни у нарядов на улице, нет (с их слов записано верно).
Цитата:
не знают простых формулировок правовых актов
И элементарно, после двух-трех вопросов потерпевшему по телефону, первоначально могу определить разбой там, грабеж или мошенничество.
Цитата:
Да что там номер телефона спросить, не могут даже корпус дома узнать, обстоятельства происшествия выяснить...
И заявителя выверну наизнанку, вплоть до размера обуви. А номер телефона мне и так определится.
Цитата:
Или заявка звучит типа:" В доме отключили горячую воду!"
И единому диспетчеру по городу позвоню сама
Цитата:
При чем здесь милиция?!!
Ну вы и спросили
__________________
На каждое действие есть противодействие
Nataly вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 05.06.2009, 22:27   #5
тата-81

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от Nataly Посмотреть сообщение
Предлагаю на сутки, на одни только сутки, в ДЧ на должность помощника оперативного дежурного по "02".
Я бы к вам не хотела, один раз была в такой ДЧ, так за пол дня думала с ума сойду, приехала в свое ОМ и думаю как классно в своей ДЧ, а вам помощникам
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 28.04.2009, 03:36   #6
Vsemkir

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Nataly Вот это жесть!!!! Полный. Сударыня, а Ваш дежурный просто счастливый человек, остается только завидовать. Еще раз
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 03.06.2009, 07:15   #7
INSPEKTOR
Модератор в запасе - ветеран МВД
 
Аватар для INSPEKTOR

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от Vsemkir Посмотреть сообщение
Nataly Вот это жесть!!!! Полный. Сударыня, а Ваш дежурный просто счастливый человек, остается только завидовать. Еще раз
Поддерживаю. Знаю как работают на "02" и искренне сочувствую девченкам - в нашем ГУВД это каторжный труд.
__________________
Жизнь только начинается...
INSPEKTOR вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 07.06.2009, 20:20   #8
GrossMaister

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от INSPEKTOR Посмотреть сообщение
в нашем ГУВД это каторжный труд.
В нашем - тоже. На мой взглад - такое - везде, где люди трудятся.
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 28.04.2009, 17:30   #9
protoplazma

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Поддерживаю ENDa!!! Из "02" такие "коры" приходят, что можно книгу "шуток юмора" написать. Сам работаю ст.опер. дежурным, и постоянно "восхищаюсь грамотностью" девушек-операторов "02". Создается впечатление, что они вообще не учили русский язык. А уж какие "перлы" иной раз присылают в дежурку под категорией "скандал"- "Гражданин утверждает, что у него в постели - чужая женщина. Просит разобраться", "Дочь не разрешает ставить новогоднюю елку", "Гражданин сообщает, что вода в Яузе - голубого цвета"...
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 28.04.2009, 23:18   #10
END

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Уважаемая Nataly!
Вас там человек сколько сидит?
(Извините,что обращаюсь к Вам как представителю операторов - не воспринимайте именно на свой счет наши пртензии!)
Но неправильная информация от операторов службы "02" приводит к излишнему расходованию времени,сил и средств территориальных нарядов!
В итоге,поиск неправильного адреса и ,как правило,выяснение причин занимает определенное время!
А если заявка звучит,как "ножевое",то туда слетаются куча нарядов,а девченка из операторов вместо "Измайловский пр" слушала музыку и передала "Новозмайловский пр"потому что у нее там знакомый раньше был!
Кстати,какя ответственность предусмотрена операторам за передачу ложной информации - куча бензина,денег с сотовых тлф,народа,особенно в ночное время,когда его не хватает,задействуется!
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 30.04.2009, 18:21   #11
Nataly
Член клуба
 
Аватар для Nataly

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от END Посмотреть сообщение
Вас там человек сколько сидит?
В нашей "канцелярии" смена 5 человек, из них 2 - помощника оперативного дежурного по "02" (не понимаю, почему вы называете "оператор")
Цитата:
не воспринимайте именно на свой счет наши пртензии
"А я беру, когда дают понять" (с)
END, на самом деле я бесконечно рада, что вы подняли, так сказать, тему по службе "02". Эт вам еще повезло - у вас ЭКУСП, а мы все еще по телефону информацию в отделы передаем. Вот это жесть.Я иногда слегка вааще не понимаю, для чего я тама - почему ДЧ районного ОМ, которая отправляет в итоге СОГ, УУМ, наряды, не может сама с заявителем по телефону говорить
Цитата:
какя ответственность предусмотрена операторам за передачу ложной информации
Не уголовная, это точно. Но есть такие волшебные бумажки, как, например, "рапорт", "докладная записка" и т.п. Послушают регистратор, определят степень тяжести, предусмотрят ответственность. За сутки у нас наши барышни, бывает, по 2 объяснения пишут. У нас 9 помощников, из них: 1 - в декрете; 2, том числе я, - вообще не наказывали; 1 - снято взыскание; остальные имеют дисциплинарные взыскания. Иче. Думаете, поправило??? Да... Чуть-чуть
Цитата:
А уж какие "перлы" иной раз присылают в дежурку
Вы бы слышали, что у нас граждане по телефону нам в уши "иной раз присылают". Особенно в полнолуние Мама дорогая, хде их всех взяли Мы же как: "что слышу, то и пою". Приняла - передала (это я-то передаст?!!!). А что делать???!!! Или позвонит тетка по "телефону доверия", или принесет генералу ябеду, или прослушают регистратор и сверят с КУСП... и придет дяденька из ОРДЧ и замучаешься отписываться, почему нарушаешь гребаный приказ, например, 985... (дай, Бог, терпения).

---------- Ответ добавлен в 23:21 ----------Предыдущий ответ был в 23:13 ----------

Цитата:
Сообщение от END Посмотреть сообщение
Но неправильная информация от операторов службы "02" приводит к излишнему расходованию времени,сил и средств территориальных нарядов!
А все почему? Не знает та девочка улицу, имею в виду как там работают, элементарно не знает город, не ориентируется, спросите ее что такое "патрульный участок", какие ППН и ПА его обслуживаю в ее сутки... Вообщем, все в куче
__________________
На каждое действие есть противодействие
Nataly вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 01.05.2009, 19:10   #12
McLaud

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

А что удивляться, на 02 по очереди ходят МОБовцы: сотрудники штаба, кадров и т.п. Они могут и не знать чем кража от грабежа отличается.
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 03.05.2009, 09:16   #13
Nataly
Член клуба
 
Аватар для Nataly

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от McLaud Посмотреть сообщение
МОБовцы: сотрудники штаба, кадров и т.п. могут и не знать чем кража от грабежа отличается.
Дааа, уж... "Не стреляйте в пианиста – он играет как умеет"

---------- Ответ добавлен в 14:16 ----------Предыдущий ответ был в 14:12 ----------

Vsemkir,Makcshev,
Без несчастий прожить каждый рад бы,
Хорошо б без обид, без врагов...
А на тех, кто в беде станет рядом
Вы надеятесь, как на богов.
Мы не боги, а мы люди
Просто люди из крови и плоти
Также трудно, также больно
Как и всем нам бывает порой...
Просто это, просто это
Просто это такая работа.
Охранять, охранять
Охранять Вашу жизнь и покой.
Наш покой не затишье, а схватка
Не на день, не на час - навсегда
Презираю сказавших когда-то,
Что чужая беда- не беда.
А в награду- негромкие трубы
Ни эпитетов пышных в словах,
Знаем, если кому-нибудь трудно
Пальцы ищут на диске "ноль -два"
__________________
На каждое действие есть противодействие
Nataly вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 02.05.2009, 13:31   #14
Makcshev

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Nataly, Нам бы всех таких помощников оперативного дежурного по "02" как Вы. Сочтите за комплимент.
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 09.05.2009, 10:23   #15
END

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от Makcshev Посмотреть сообщение
Nataly, Нам бы всех таких помощников оперативного дежурного по "02" как Вы. Сочтите за комплимент.
Спасибо,но я нахожусь на своем месте и считаю,что в душ(по пр 174) операторы "02" ходить не должны,так же как и я иногда в туалет не успеваю из-за их ляпов!
Какая-то лохушка принимает заявку и квалифицирует ее,а из-за ее безграмотности как просто по русскому языку,так и правовой куча народу время тратит,которого на земле в ДЧ и так не хватает...
Типичный пример про разницу между названиями проспектов!
Мы пахали,а ей - по барабану!
И даже рапорт писать бессмысленно!
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 09.05.2009, 11:30   #16
joker-zmei
Модератор - пенсионер МВД
 
Аватар для joker-zmei

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Ну что их то обсуждать, когда виноват начальник дежурной части, в состав которой они входят. Значит с ними ничего не проводится, отсюда как следствие страдает и вся ДЧ.
joker-zmei вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 23.05.2009, 17:15   #17
PSA

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от joker-zmei Посмотреть сообщение
Ну что их то обсуждать, когда виноват начальник дежурной части, в состав которой они входят. Значит с ними ничего не проводится, отсюда как следствие страдает и вся ДЧ.
Не скажите, есть и родственники у некоторых, которые думают, что на 02 работать не надо, а так с Вами согласен. Хотя в ДЧ после 3-х лет надо брать.
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 10.05.2009, 07:41   #18
Nataly
Член клуба
 
Аватар для Nataly

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от END Посмотреть сообщение
лохушка
В зиндан.....
__________________
На каждое действие есть противодействие
Nataly вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 20.05.2009, 19:38   #19
END

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от Nataly Посмотреть сообщение
В зиндан.....
Это не лично к Вам!
А если оператор "02" когда принимает заявку и,квалифицируя ее,на своем компе открывает "окно" со стандартными формулировками,где "скандал" находится выше по строчкам,чем "скандал в общественном месте" и ей лениво пару раз колесом мыши прокрутить,и она просто "тыкает" в "скандал",на который нам,"на земле",нужно не только выехать,но и кучу бумаг написать,в отличии от "скандала в общественном месте"!
Получается,из-за ляпа одной лох...,пардон,ленивой девушки в звании рядового,3 майора должны потратить 30 мин рабочего времени на пустую писанину...
З.Ы.: у нас при формулировке заявки "скандал" ОБЯЗАТЕЛЬНО составлять сигнальную карточку,писать рапорт о результатах выезда и ,как правило,требуется адм протокол на инициатора скандала! В случае же "скандала в общественном месте" достаточно просто рапорта по выезду...
  Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Старый 25.05.2009, 15:34   #20
Nataly
Член клуба
 
Аватар для Nataly

Информация недоступна.
По умолчанию Re: Оценка работы операторов службы "02"

Цитата:
Сообщение от END Посмотреть сообщение
Это не лично к Вам!
...
Да и я не о себе. О "лохушке"... Бесят дилетанты.
А по поводу писанины - это тема вообще до умопомрачения. Это ж какую фу@ню мы принимаем и регистрируем "ВСЕ", а в дежурных частях потом бедолаги списывают... о, Господи, ты не видишь...
У меня вопрос: в каком документе, на какой странице, в каком абзаце, на какой строчке написано как я должна представиться гражданину(ке), когда он(она) звонит на "02". Обязана-ли я озвучить по телефону свою фамилию, если меня об этом не просит гражданин(ка). Как у вас представляются?
__________________
На каждое действие есть противодействие
Nataly вне форума   Цитировать выделенный текст Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +3, время: 13:59.

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Яндекс цитирования

Работает на vBulletin® версия 3.8.3.
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot