|
27.04.2009, 00:07 | #1 |
Информация недоступна. |
Оценка работы операторов службы "02"
Как,по Вашему мнению они там работают?
У меня складывается впечатление,судя по поступающим по "Тельде" заявкам,что операторами там работают одни гастрарбатеры да еще и без знания русского языка! Кроме того,они еще и не знают простых формулировок правовых актов(не считая знания русского языка)... Операторы служб "09" и "Ритуальных услуг" и то грамотнее разговаривают! На простую заявку из разряда "скандал"(в "Тельде" есть такая строчка) не могут даже номер телефона заявителя спросить,не говоря уже о том,чтобы обстоятельства происшествия выяснить... Или заявка звучит типа:" В доме отключили горячую воду!" При чем здесь милиция?!! |
27.04.2009, 00:12 | #2 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
да и регистрируют такую муть , что потом 10 суток по УПК не разобраться
|
27.04.2009, 21:43 | #3 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Операторы там нормальные работают, просто в службе "02" существуют такие же проблемы , как и во всей милиции. У меня то же складывается впечатление, что операторы даже и не разбираются в тех сообщениях , которые им передают граждане, а просто записываю все, что им говорят граждане и машинально передают эти сообщения в нижестоящие подразделения. Возможно это происходит вследствии некомплекта операторов или их загруженности, а так же качественной служебной подготовки, причин может быть много, я не знаю. Но то, что какое ты принимаешь сообщение от граждан , какие обстоятельства необходимо установить, об этом безусловно нужно думать.
END: " не могут даже номер телефона заявителя спросить" Да что там номер телефона спросить, не могут даже корпус дома узнать, а если в одном номере дома 6 корпусов? И в ситуации , когда нет телефона заявителя, дежурному наряду приходится обходить все здания. END:"Или заявка звучит типа:" В доме отключили горячую воду!" Есть и еще заявки подобного рода: " В подъезде и в доме нет света, авария на подстанции" , " Произошел прорыв канализационной трубы", " По улице ходит стая бродячих собак", "Заявитель находится в алкогольном опьянении, причину вызова пояснить не может", " Заявительница находится в алкогольном опьянении и просит розыскать подругу, с которой расстались 15 лет назад после окончания школы" и так далее и тому подобное, вспомнить можно много подобных заявок. |
28.04.2009, 02:48 | #4 | |||||
Член клуба
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Сытый конному не пеший
Предлагаю на сутки, на одни только сутки, в ДЧ на должность помощника оперативного дежурного по "02". Цитата:
По поводу всего остального - профессионализма, грамотности, знаний-незнаний - к сожалению, у нас в МВД на должность не выбирают, у нас на нее назначают. "Должности помощника оперативного дежурного комплектуются наиболее подготовленными и положительно характеризующимися лицами младшего начальствующего состава, имеющими среднее образование и стаж работы в органах внутренних дел не менее 5 лет" (по пр.174 дсп). Предлагаю продолжить, да хоть собственноручно дописать: "не менее 5 лет в должности милиционера ППС - кузницы кадров". Не из среднего пальца высосала, из личного опыта и примера: при назначении на должность "помощника оперативного дежурного по "02"" освободили от должности командира отделения Х взвода Х роты отдельного батальона ППС милиции. Работала в течение почти 5 лет и в ППН, и в ПА, в основном старшим наряда, вообщем, вкусила пироженку. В связи с этим, в мои сутки проблем ни у дежурных ОМ, ни у нарядов на улице, нет (с их слов записано верно). Цитата:
Цитата:
Цитата:
Цитата:
__________________
На каждое действие есть противодействие |
|||||
05.06.2009, 22:27 | #5 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
|
28.04.2009, 03:36 | #6 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Nataly Вот это жесть!!!! Полный. Сударыня, а Ваш дежурный просто счастливый человек, остается только завидовать. Еще раз
|
03.06.2009, 07:15 | #7 |
Модератор в запасе - ветеран МВД
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Поддерживаю. Знаю как работают на "02" и искренне сочувствую девченкам - в нашем ГУВД это каторжный труд.
__________________
Жизнь только начинается... |
07.06.2009, 20:20 | #8 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
|
28.04.2009, 17:30 | #9 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Поддерживаю ENDa!!! Из "02" такие "коры" приходят, что можно книгу "шуток юмора" написать. Сам работаю ст.опер. дежурным, и постоянно "восхищаюсь грамотностью" девушек-операторов "02". Создается впечатление, что они вообще не учили русский язык. А уж какие "перлы" иной раз присылают в дежурку под категорией "скандал"- "Гражданин утверждает, что у него в постели - чужая женщина. Просит разобраться", "Дочь не разрешает ставить новогоднюю елку", "Гражданин сообщает, что вода в Яузе - голубого цвета"...
|
28.04.2009, 23:18 | #10 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Уважаемая Nataly!
Вас там человек сколько сидит? (Извините,что обращаюсь к Вам как представителю операторов - не воспринимайте именно на свой счет наши пртензии!) Но неправильная информация от операторов службы "02" приводит к излишнему расходованию времени,сил и средств территориальных нарядов! В итоге,поиск неправильного адреса и ,как правило,выяснение причин занимает определенное время! А если заявка звучит,как "ножевое",то туда слетаются куча нарядов,а девченка из операторов вместо "Измайловский пр" слушала музыку и передала "Новозмайловский пр"потому что у нее там знакомый раньше был! Кстати,какя ответственность предусмотрена операторам за передачу ложной информации - куча бензина,денег с сотовых тлф,народа,особенно в ночное время,когда его не хватает,задействуется! |
30.04.2009, 18:21 | #11 | |||
Член клуба
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
В нашей "канцелярии" смена 5 человек, из них 2 - помощника оперативного дежурного по "02" (не понимаю, почему вы называете "оператор")
Цитата:
END, на самом деле я бесконечно рада, что вы подняли, так сказать, тему по службе "02". Эт вам еще повезло - у вас ЭКУСП, а мы все еще по телефону информацию в отделы передаем. Вот это жесть.Я иногда слегка вааще не понимаю, для чего я тама - почему ДЧ районного ОМ, которая отправляет в итоге СОГ, УУМ, наряды, не может сама с заявителем по телефону говорить Цитата:
Цитата:
---------- Ответ добавлен в 23:21 ----------Предыдущий ответ был в 23:13 ---------- А все почему? Не знает та девочка улицу, имею в виду как там работают, элементарно не знает город, не ориентируется, спросите ее что такое "патрульный участок", какие ППН и ПА его обслуживаю в ее сутки... Вообщем, все в куче
__________________
На каждое действие есть противодействие |
|||
01.05.2009, 19:10 | #12 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
А что удивляться, на 02 по очереди ходят МОБовцы: сотрудники штаба, кадров и т.п. Они могут и не знать чем кража от грабежа отличается.
|
03.05.2009, 09:16 | #13 | |
Член клуба
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Цитата:
---------- Ответ добавлен в 14:16 ----------Предыдущий ответ был в 14:12 ---------- Vsemkir,Makcshev, Без несчастий прожить каждый рад бы, Хорошо б без обид, без врагов... А на тех, кто в беде станет рядом Вы надеятесь, как на богов. Мы не боги, а мы люди Просто люди из крови и плоти Также трудно, также больно Как и всем нам бывает порой... Просто это, просто это Просто это такая работа. Охранять, охранять Охранять Вашу жизнь и покой. Наш покой не затишье, а схватка Не на день, не на час - навсегда Презираю сказавших когда-то, Что чужая беда- не беда. А в награду- негромкие трубы Ни эпитетов пышных в словах, Знаем, если кому-нибудь трудно Пальцы ищут на диске "ноль -два"
__________________
На каждое действие есть противодействие |
|
02.05.2009, 13:31 | #14 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Nataly, Нам бы всех таких помощников оперативного дежурного по "02" как Вы. Сочтите за комплимент.
|
09.05.2009, 10:23 | #15 | |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Цитата:
Какая-то лохушка принимает заявку и квалифицирует ее,а из-за ее безграмотности как просто по русскому языку,так и правовой куча народу время тратит,которого на земле в ДЧ и так не хватает... Типичный пример про разницу между названиями проспектов! Мы пахали,а ей - по барабану! И даже рапорт писать бессмысленно! |
|
09.05.2009, 11:30 | #16 |
Модератор - пенсионер МВД
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Ну что их то обсуждать, когда виноват начальник дежурной части, в состав которой они входят. Значит с ними ничего не проводится, отсюда как следствие страдает и вся ДЧ.
|
23.05.2009, 17:15 | #17 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Не скажите, есть и родственники у некоторых, которые думают, что на 02 работать не надо, а так с Вами согласен. Хотя в ДЧ после 3-х лет надо брать.
|
10.05.2009, 07:41 | #18 |
Член клуба
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
__________________
На каждое действие есть противодействие |
20.05.2009, 19:38 | #19 |
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Это не лично к Вам!
А если оператор "02" когда принимает заявку и,квалифицируя ее,на своем компе открывает "окно" со стандартными формулировками,где "скандал" находится выше по строчкам,чем "скандал в общественном месте" и ей лениво пару раз колесом мыши прокрутить,и она просто "тыкает" в "скандал",на который нам,"на земле",нужно не только выехать,но и кучу бумаг написать,в отличии от "скандала в общественном месте"! Получается,из-за ляпа одной лох...,пардон,ленивой девушки в звании рядового,3 майора должны потратить 30 мин рабочего времени на пустую писанину... З.Ы.: у нас при формулировке заявки "скандал" ОБЯЗАТЕЛЬНО составлять сигнальную карточку,писать рапорт о результатах выезда и ,как правило,требуется адм протокол на инициатора скандала! В случае же "скандала в общественном месте" достаточно просто рапорта по выезду... |
25.05.2009, 15:34 | #20 |
Член клуба
Информация недоступна. |
Re: Оценка работы операторов службы "02"
Да и я не о себе. О "лохушке"... Бесят дилетанты.
А по поводу писанины - это тема вообще до умопомрачения. Это ж какую фу@ню мы принимаем и регистрируем "ВСЕ", а в дежурных частях потом бедолаги списывают... о, Господи, ты не видишь... У меня вопрос: в каком документе, на какой странице, в каком абзаце, на какой строчке написано как я должна представиться гражданину(ке), когда он(она) звонит на "02". Обязана-ли я озвучить по телефону свою фамилию, если меня об этом не просит гражданин(ка). Как у вас представляются?
__________________
На каждое действие есть противодействие |