Заявление о происшествии по телефону: как оформить грамотно? Как реагировать?

Суть дела. Вечером в РОВД обратилась женщина, сообщает что известный ей мужик, по телефону угрожает ей и сожителю угрозами ( апрельские события о ДТП, железо). Мой деж УУМ отрабатывает в городе материалы, предложил ей подождать его прихода после, через минут 20, он приехал, передал ему гражданочку с кавалером, объяснил два-три слова « что случилось ». Они переговорили друг с другом и успешно «потерялись». После женщина обратилась в прокуратуру оттуда, в ОВД заява о угрозах (отказной через 4 дня- нет состава преступления) и конечно же! принять меры д\часть, УУМ, как положено, сл. проверка, мне ст. выговор п. 5, 15, УУМ п. 17 ( приказ №985) получайте.
Хочу узнать ваше мнение как же на практике я должен поступить, я поручаю деж УУМ у которого есть кабинет, стол и стул, а нет звонков каждую минуту, пьяных адм. задержанных и др. На смене зачастую остаюсь один, пом и а\м на вызовах, и нет возможности принять нормальное, в соответствии с УПК заявление, а если проведу рапортом, талон выдам и рискую остаться на утро с одной заявой. Самое обидное, что и после ничего-ничего не изменилось, в РОВД так же заявителей «теряют» члены СОГ.

Приказ семерых открой и прочти, и обнаружишь важные для себя вещи. Там хорошо расписано кто что кому обязан и кто чем занимается. На всякий случай держи номер: 39\1070\1021\253\780\353\399

Сообщение от Лукичъ

Приказ семерых открой и прочти, и обнаружишь важные для себя вещи. Там хорошо расписано кто что кому обязан и кто чем занимается. На всякий случай держи номер: 39\1070\1021\253\780\353\399

А что за Приказ семерых?

yachko,
как ни делай - все-равно накажут =) /из практики/. Зарегистрируешь хрень - проблемы с раскрываемостью и разрешением материала, не зарегистрируешь - проблемы с УРД.

[joker-zmei]

Сообщение от PAZik

yachko,
как ни делай - все-равно накажут =) /из практики/. Зарегистрируешь хрень - проблемы с раскрываемостью и разрешением материала, не зарегистрируешь - проблемы с УРД.

Все зависит от руководства непосредственного и вышестоящего!!! Если Ваш нач-к штаба кремень, то и регистрируйте себе все на здоровье, ну а если он ...и нач-к ОВД такой же, то извините, проще уйти из этого ОВД.

---------- Ответ добавлен в 21:26 ----------Предыдущий ответ был в 21:11 ----------

Сообщение от rabota

Ох ребята... Что-то вы не то все говорите. Вот у нас страсти так стасти. Слыхали небось за приказ 650 МВД РФ "Оценочные показатели и т.д.), так вот в соответствии с ним от нас требуют в месяц регистрировать АППГ = 1 сообщение (хоть из пальца, хоть откуда хочешь соси). Неделю назад нач. ГУВД на селекторе сказал, что "горячий след" это когда в спецухе есть № уг. дела, мера пресечения в отношении жулика и либо его признательные показания либо явка с повинной. И вообще дал указание принимать все решения в течении "дежурный суток", ну там за исключением экономических, ревизия необходима, либо большая вероятность, что не субъект (типа на М.П. лежит гора недососанных чупа-чупсов), во вешалка

650 приказ не касается ДЧ, да и при инспектировании ДЧ этот вопрос не стоит. Оценивается прием сообщений, поступивших любым видом связи, не говоря об личном обращении (УРД) и горячие следы по ДЧ при инспектировании. ДЧ не оценивается ни по кол-ву доставленных, ни по кол-ву КУСП (по сравнению с АППГ). А раскрываемость зависит не от дежурного, а от работы СОГ, групп нем.реаг., других служб. Повлиять на это Вы не можете. Только оперативное реагирование на сообщение (это за ДЧ) и связь с группами для информирования деж.нарядов, принятия неотложных мер к раскр. прест. по гор.следам. Но ведь в теч. деж.суток поднять этот показатель до ... невозможно. Потом понятие гор.следы (как термин) нигде не определено (кроме приказа МВД 255 дсп 02г.), все равно в статкарточках в ИЦ, СО и ОД ставят другие показатели. Спрашивается зачем гнать липу и кому это нужно??? Да максимум (СО и ОД в течении суток редко возбуждают дела) горячие следы получаются, если исходить из данной трактовки 25%. Все это прекрасно понимают, но настойчиво стараются поднять до 80-85%. А есть некоторые индивидуумы и по 95%.

[Политрук]

Сообщение от PAZik

как ни делай - все-равно накажут =) /из практики/. Зарегистрируешь хрень - проблемы с раскрываемостью и разрешением материала,

Да уж лучше так, чем за укрывательство под статью

[Cerise]

PAZik, постоянно талдычу дежурным: "Лучше одно и тоже два раза зарегистрировать (сделаем отметку о приобщении), чем ни разу (укрытое от регистрации сообщение, служебная проверка, представление прокурора, неполное служебное, карточка НЗ, лишение квартальной, хреновые показатели в 4Е) "

Где ж так шикарно - дежурный УУМ? А регистрировать надо все, иначе попадешь под кампанию по укрытию и будет потом мучительно больно. У нас, кстати, часто такие проводятся.

А если у вас регистрация за сотню в сутки переваливает, все летающие тарелки регистрировать?

[joker-zmei]

Летающая тарелка может быть и контрольным заявлением, в том числе сделанным прокурорским работником. Последствия сами знаете.

yachko!
Элеметарная мера прикрывания - ксеришь паспорт заявителя для себя(на всякий случай)- займет пару минут - звонки и гопники в КАЗ подождут пара слов от него насчет тлф для связи -регистрируешь как "звонок от граждан " по деж тлф и пишешь рапорт на тему "территрория нарядом осмотрена - никого,со слов матери,не обнаружено"...
А если твой ДПР(штатный!)не может разрулить ситуацию(для чего он,собственно,и нужен) - тут уж на твое усмотрение - нужен ли тебе такой,если же он в других ситуациях рубит - не доверяй ему больше разбираться в подобных ситуациях...
Но,сдается мне,ДПР у тебя был подменный - из назначенных вне графика УУМ,которому было все по барабану - лишь бы до конца смену доработать - вот он и "развел" ситуацию по принципу "приходитете послезавтра - там смена хорошая работает..."

Сообщение от END

звонки ... подождут

действительно своя дороже долга))) а какже моральный кодекс?

Столкнулись с такой проблемой: дежурная часть, по непонятным причинам, стала практиковать перевод звонка потенциального, но "мутного" заявителя на служебный телефон "дежурного опера на сутках".

Теперь бывает так: ничего не подозреваешь...бац..звонок..алло..вот там то и там то..живут и торгуют наркотиками. Называется точный адрес..а Вы кто? Я..далее ФИО..место жительства (паспортные данные назвать как правило не могут).

Приезжайте в ОВД и напишите заявление! ..нет..не хотим ехать в райотдел к Вам..Вы хотите и к нам приезжайте домой ...мы знаем - Вы обязаны реагировать, а не будете реагировать напишем в Прокуратуру сегодня же.

Что должен сделать "опер на сутках"? Как оформить и зарегистрировать в КУСП эти телефонограммы и как надо реагировать?

Составить протокол устного заявления, сдать его д/ч, а дежурный обязан зарегистрировать протокол и внести в КУСП информацию? Или надо просто написать рапорт на имя начальника ОВД об обстоятельствах звонка?

Если возможно то выложите здесь образцы необходимых документов.

Сообщение от Преображенский

Составить протокол устного заявления, сдать его д/ч, а дежурный обязан зарегистрировать протокол и внести в КУСП информацию?

скорее уж рапорт, протокол принятия устного заявления предусматривает непосредственное участие заявителя...

а в целом нужно пресекать такие практику, на каком основании д\часть отфутболиввет звонки - принимать заявления - их обязанность... поднимайте вопрос на уровне руководства, а если заявитель пойдёт в прокуратуру - то в первую очередь попадает д\часть, а не опер...

п. 14 инструкции о приеме заявлений:
При поступлении сообщения о происшествии по телефону доверия сотрудник, принявший сообщение, фиксирует его в журнале учета обращений по телефону доверия, рапортом оформляет сообщение и передает в дежурную часть для незамедлительной регистрации в КУСП, докладывает начальнику органа внутренних дел о поступившем сообщении.

Сообщение от 29МИГ

При поступлении сообщения о происшествии по телефону доверия сотрудник

Ни о каком телефоне доверия речь не идет! Обычный рабочий служебный телефон. Соотвественно фиксировать в "..в журнале учета обращений по телефону доверия" невозможно.

Кто скажет: как действовать?

Сообщение от Гарик

скорее уж рапорт, протокол принятия устного заявления предусматривает непосредственное участие заявителя...

Образец рапорта можно?

Сообщение от Преображенский

просто написать рапорт на имя начальника ОВД об обстоятельствах звонка?

Образац примерно так

Докладываю, что ........... года в ....ч ... минут на на служебный телефон "дежурного опера на сутках" №....... поступил звонок от неизвестного о том что ".............."
В связи с вышеизложенным и в соответствии с прик. МВД РФ № ..... полагал бы зарегистрировать в КУСП, для проведения дальнейшей проверки по указанным фактам.
Рапорт обязателен, а вдруг оп-я "Заявитель".

[пепс]

29МИГ в своем рапорте вы сделали БОЛЬШУЮ ошибку, нельзя писать от неизвестного, тем более человек представился (см. стартопик).

Сообщение от пепс

нельзя писать от неизвестного

Опа! А если гражданин отказывается представится? Т.е. информацию о происшествии сообщает, но отказывается назвать себя, что делать? Как регистрируем в КУСП?

Сообщение от Преображенский

Опа! А если гражданин отказывается представится? Т.е. информацию о происшествии сообщает, но отказывается назвать себя, что делать? Как регистрируем в КУСП?

Действуешь по обстакановке.Если представился-рисуешь "гражданин,представившийся как Пупкин Иван Иваныч...", если нет- "гражданин,который отказался представиться". на крайний случай,при необходимости отыграть назад в последнем случае можно рассмотреть сообщение как анонимку,каковая поводом и основанием к возбуждению уголовного дела являться не может. С другой стороны,если факт реальный- никто не мешает по ВЫЯВЛЕННОМУ факту дело возбудить. А вообще,был,помнится мне, совместный приказ всех возможных ведомств "О порядке приема,регистрации..." и прочая-прочая заявлений и сообщений о преступлениях.№ приказа по МВД вроде как 1070.И там четко прописано,что ЛЮБОЙ сотрудник ОБЯЗАН заявление принять.Так что на этом основании дрюкнуть ДЧ-сам аллах велел..Чтоб у них голова болела о выполнении своих служебных обязанностей. Я б за такие штуки дежурного на ноль помножил незамедлительно..