Замена паспорта

[exidna]

Сообщение от vasya2410

вот именно проблем нет, расписаться в заявлении дома, отдать мужу, а он сдаст в МФЦ, не примут жалобу.

---------- Ответ добавлен в 11:17 ----------Предыдущий ответ был в 11:16 ----------

никто и не писал что в заявлении нет подписи вы что то бредите

---------- Ответ добавлен в 11:18 ----------Предыдущий ответ был в 11:17 ----------

ну так где нпа обязывающий сотрудников платить пошлину

ни один регламент не дает право сотруднику принимать документы без подписи-это нарушение законодательства.
Для граждан, которые в силу каких-либо обстоятельств не могут просиживать в очередях, существует портал госуслуг и прием по записи в удобное для НИХ время. А так же, возможность подать документы в ближайший территориальный отдел. Считаю, законом все предусмотрено в достаточной степени, ни прибавить ни убавить, как говорится.

---------- Ответ добавлен в 11:29 ----------Предыдущий ответ был в 11:28 ----------

Сообщение от exidna

ни один регламент не дает право сотруднику принимать документы без подписи-это нарушение законодательства.
Для граждан, которые в силу каких-либо обстоятельств не могут просиживать в очередях, существует портал госуслуг и прием по записи в удобное для НИХ время. А так же, возможность подать документы в ближайший территориальный отдел. Считаю, законом все предусмотрено в достаточной степени, ни прибавить ни убавить, как говорится.

я не брежу. Сотрудник подпись заверяет. Разве не так?

---------- Ответ добавлен в 11:36 ----------Предыдущий ответ был в 11:29 ----------

про пошлины найду, сейчас некогда перебирать. Но указание было, точно помню.

[culebastr]

а протокол тоже в мфц будут составлять?

[exidna]

Сообщение от culebastr

а протокол тоже в мфц будут составлять?

ну тут любезные все-если можно без подписи взять или заверить подпись без гражданина то и от уплаты штрафа освободить можно

[vasya2410]

Законом вот именно предусмотрено пункт 62 регламента четко указывает, что родственник может подать документы на паспорт, если заявитель не может. При этом доказывать свою болезнь в регламенте не предусмотрено. Считаю, что муж имеет право сдать документы за жену устно сообщив сотруднику что жена больна и попросить выезда сотрудников для вручения. Запись и портал также заставляют людей являться в подразделение, Вам человек сказал что придти не может. Вы не предоставили выхода из ситуации.

---------- Ответ добавлен в 13:24 ----------Предыдущий ответ был в 13:21 ----------

Сообщение от exidna

ну тут любезные все-если можно без подписи взять или заверить подпись без гражданина то и от уплаты штрафа освободить можно

Что вы пристали к подписи, человек поставил её дома, муж принес, обзаверяйся сколько хочешь, потом когда выедешь на вручение сверишь, если муж обманул и нет никакой жены, то подавай на него в полицию на мошенничество, но морочить людям голову не смейте!!!

---------- Ответ добавлен в 13:49 ----------Предыдущий ответ был в 13:24 ----------

Кстати основания для наложения штрафа тоже не вижу, человек не заменил паспорт не по своей вине, а по причине болезни и некомпетентности сотрудника в МФЦ. Так что штрафовать нужно сотрудника в мфц: Статья 5.63. Нарушение "законодательства" об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

[РТатьяна]

Сообщение от exidna

и вообще в чем проблема, если существует прием по записи? тем более, есть отделение неподалеку от дома где и можно обменять паспорт по месту обращения. Для чего проблему раздувать, Татьяна?

У нас, к сожалению, неподалёку от дома нет отделения. Самое близкое - это МФЦ. Когда муж ходил туда, там пришлось около полутора часов ожидать очереди. Народ ругался, что там бардак, чиновница эта никому ничего толком не объясняет, никто ничего толком понять не может. Проблему я не раздуваю. Если бы была здорова, я бы туда уже десять раз сбегала и по 3 часа в очередях бы отстояла, и глумление чиновников бы уж как-нибудь переварила. В России ведь живу, мне не привыкать к такому.

[Romanuk]

Сообщение от Romanuk

Вступает в силу по истечении 10 дней (17.06.2013 Romanuk) после дня официального опубликования.

РТатьяна. Сорри. Чуть ошибся. 18.06 вступает в силу.

[Alexxxey FMS]

Сообщение от vasya2410

, нормальный сотрудник принял бы документы и у родственника, а выдать к вам бы съездили, но конечно за ваш счет, или на вашей машине.

Согласен, у нас начальник эти вопросы решал и не противился доки принять, если действительно видел что ситуация того требует, а вот на вручение паспортов как правило я выезжал и нач-к инструктаж как пионеру каждый раз проводил о щепетильной проверке подписи ,фото ,поговорить с заявителем и т.п. Чтобы быть уверенным что это именно заявитель. А документы как родственники так и соц.работники на сдачу приносили. У нас как то так было.

[Диконький]

vasya2410, прав. Ключевое слово в 62 пункте - "по просьбе". + есть простые человеческие отношения (это по поводу отсутствия служ. транспорта или талонов на бензин).
РТатьяна, пишите на сайт УФМС - что за свинство
МФЦ МФЦу рознь... У нас начальник городского отделения перевелась в Москву. В МФЦ(!?). Подполковничья должность (!?). Нагрузка, говорит, не сравнима. В Москве меньше (!?). Здесь постоянно шпыняли (просроки, нет 20.25, не хватает адмпрактики и т.п.), а там в рот смотрят - опытнейший сотрудник

[РТатьяна]

Сообщение от Alexxxey FMS

Согласен, у нас начальник эти вопросы решал и не противился доки принять, если действительно видел что ситуация того требует, а вот на вручение паспортов как правило я выезжал и нач-к инструктаж как пионеру каждый раз проводил о щепетильной проверке подписи ,фото ,поговорить с заявителем и т.п. Чтобы быть уверенным что это именно заявитель. А документы как родственники так и соц.работники на сдачу приносили. У нас как то так было.

Начальник, очевидно, здравомыслящий и компетентный человек. Соответственно, подчинённые обретают достойный опыт. Но так происходит не везде.
Этой ночью мы с мужем собрали все необходимые документы, распечатали с сайта http://www.fmsmoscow.ru бланк заявления на получение паспорта. Квитанцию об оплате госпошлины с этого сайта распечатать не удалось, т.к. она там была выложена на 3-х страницах, причём с разрывами в каких попало местах. Мы пытались редактировать квитанцию, но ночью уже мало что соображали, к тому же у нас редакторы сейчас другие установлены (не Ворд), мы с ними почти не имели дела. Поэтому бросили это занятие и решили квитанцию взять в МФЦ. Я не понимаю, зачем на официальном сайте ФМС выложили квитанцию в таком виде, что распечатать нормально невозможно. Или она c нашей системой OS X не стыкуется, только под Windows сделана?
В итоге сегодня муж мой сходил в МФЦ. Сначала инспектор отослала его куда подальше, как уже было в октябре. На эти её слова он стал зачитывать ей соответствующую цитату из регламента, и она в ответ на это послала его к своему начальству для получения разрешения на приём документов. Тогда он наведался к начальнику (женщине). Начальница (ладно, буду её так называть, по-простонародному) сначала сказала, что только инвалиды обслуживаются без личного посещения их отдела, а если нет инвалидности, то нужно приходить самой. Начальница зачем-то предложила моему супругу сделать добровольную дактилоскопию, пояснив, что всех госслужащих уже обязали сделать это, а скоро дактилоскопию обяжут сделать и всех остальных людей. Муж отказался. Она ещё спросила, нет ли у него судимости. Судимости у него никогда не было. Потом она приняла решение о необходимости оплатить госпошлину 200 рублей и сдать документы инспектору, у которого муж был на первичном приёме. После оплаты пошлины в Сбербанке инспектор не приняла пакет документов из-за отсутствия подписи начальницы. Муж пошёл к начальнице второй раз, и сама начальница приняла документы. В итоге старый паспорт забрали; заявление на получение паспорта заполнил муж, потому что заполненное мной дома по образцу с сайта ФМС не подошло (у них другой по размеру бланк). Остались там также 5 моих фотографий, хотя на сайте ФМС написано, что нужны 2 штуки. Наверное, остальные ради прикола где-нибудь развесят. Может, на стенде "Их разыскивает полиция".Самое интересное, что моему супругу не дали ни одного документа взамен, так что в случае чего будет проблематично доказать, что он вообще был там и оставлял документы. Вот теперь жду, что из этого получится... Потом расскажу, что вышло. Может, мой опыт будет кому-то полезен.
Если можете, уважаемые участники форума, прокомментируйте эти события. Я ничего не понимаю... У меня создалось впечатление, что мой случай там единственный. Остальных подобных людей просто успешно ссылали подальше, и они больше не качали права и не ссылались на регламент. Может, работники там просто не знают, как нужно правильно оформлять документы в подобных случаях, потому что опыт всегда сводился к отсыланию подальше? Не знаю, что и думать...

[Alexxxey FMS]

Сообщение от РТатьяна

Остались там также 5 моих фотографий, хотя на сайте ФМС написано, что нужны 2 штуки. Наверное, остальные ради прикола где-нибудь развесят. Может, на стенде "Их разыскивает полиция".Самое интересное, что моему супругу не дали ни одного документа взамен, так что в случае чего будет проблематично доказать, что он вообще был там и оставлял документы. Вот теперь жду, что из этого получится...

ну в принципе с горем пополам у вас все и получилось,да и начальник вполне адекватный,раз уж сама доки приняла а не послала опять к подчиненной. остатки фото вам вернут (забранные 5 шт.-это видимо перестраховка на случай если одно из фото запортачат,а чтобы процесс создания паспорта не стоял, под рукой будут запасные, вы просто их не забудьте спросить при получении паспорта). после сдачи документов на паспорт ничего не дается (при необходимости могут оформить временное удостоверение личности, но это по просьбе как правило) да и вам это не к чему-отсчитывайте 10 дней со дня сдачи и вновь туда. оставшийся вопрос-вопрос как, на чем и когда инспектор прибудет к вам для вручения, а это вы сразу с начальником и обсудите при посещении мфц.больше тут комментировать нечего,все у вас в норме.удачи.

[vasya2410]

Про дакто улыбнуло у нас так наподобие разводят, но как правило мальчиков которые в 20 лет меняют, они охотно соглашаются особенно если предлагает катать приятная девченка, тут странно, что начальница хотела развести мужика да еще с такой проблемой.

---------- Ответ добавлен в 00:13 ----------Предыдущий ответ был в 00:11 ----------

про фото думаю отдадут они же у вас на одном листе напечатаны при вас просто не стали морочиться отрезать, получите отдадут

---------- Ответ добавлен в 00:14 ----------Предыдущий ответ был в 00:13 ----------

про судимость спросила это для дакто, если судим значит уже катали

---------- Ответ добавлен в 00:16 ----------Предыдущий ответ был в 00:14 ----------

И вообще дакто с фмс требуют, чтобы как можно больше людей обращались для дактилоскопирования, чем больше тем лучше, вот она и захотела как бы с вашим мужем услугой за услугу, вы ей пальцы, а она примет доки без заморочи, зря не согласились, может все проще было бы.... Просто открытым текстом нельзя, она намекала, а он не догадался....

[РТатьяна]

Сообщение от vasya2410

Про дакто улыбнуло у нас так наподобие разводят, но как правило мальчиков которые в 20 лет меняют, они охотно соглашаются особенно если предлагает катать приятная девченка, тут странно, что начальница хотела развести мужика да еще с такой проблемой.

И вообще дакто с фмс требуют, чтобы как можно больше людей обращались для дактилоскопирования, чем больше тем лучше, вот она и захотела как бы с вашим мужем услугой за услугу, вы ей пальцы, а она примет доки без заморочи, зря не согласились, может все проще было бы.... Просто открытым текстом нельзя, она намекала, а он не догадался....

Вот в чём дело! А у супруга от всех этих намёков только глаза на лоб лезли от непонимания. Он вообще недоверчивый по натуре, вот и не хотел пальчики оставлять. Мало ли, для чего их там потом используют... Может, подстава какая хитрая... В таком случае вроде бы всё пока что нормально идёт. Буду спать спокойно.

[РТатьяна]

Расскажу, как я получила-таки паспорт. А получила я его 5 августа.
Когда мой супруг сдавал мой старый паспорт, начальница ему сказала, что мне всё равно нужно самой идти за паспортом, потому что на дом его не принесут. Тогда мы решили, что он отнесёт моё заявление о выдаче паспорта на дому в субботу (там рабочий день) и попробует его вручить. Пришёл, прождал долго - никто не работает, дверь заперта, хотя и рабочий день. Почему никого нет - не написано, никто про это ничего не знает. Ушёл домой ни с чем. В конце концов я написала обращение с сайта http://www.fmsmoscow.ru/feedback/question.html Написала про свою ситуацию, рассказала о том, что еле-еле удалось сдать паспорт, а на дому выдавать никто не хочет, что в рабочую субботу там никого не было и т.п. Ещё по обычной почте отправила заявление о выдаче паспорта на дому. Я уж думала, что все мои письмена отправятся в мусорный ящик. Но чудо случилось - 5 августа мне позвонил по телефону очень вежливый и приличный сотрудник и сказал, что через 10 минут привезёт мой паспорт. И действительно привёз минут через 10. И тут мы с ним обнаружили, что в паспорте нет штампа о семейном положении, хотя мой супруг приносил свидетельство о заключении брака. Он тут же позвонил в свою контору, переговорил, а мне сказал, что мой супруг может прийти с моим паспортом и поставить соответствующий штамп. 6 августа супруг сходил и поставил штамп без проблем. Работница, которая раньше вела себя по-хамски, сидела притихшая, всё сделала быстро и вежливо. Начальница вообще исчезла, на её месте теперь какой-то мужчина, и табличка на двери поменялась - теперь там значится начальником мужчина. Уж не знаю, что у них там случилось, но произошли изменения. Надеюсь, что изменения эти в лучшую сторону.
Так что всем тем, кто отвечал в этой теме, огромное спасибо. Надеюсь, что вся эта информация будет полезна тем людям, которым необходимо заменить паспорт на дому.

[SVO2012]

если гражданин зарег. в области, а заявление на обмен паспорта подает через портал ГУ в областной центр (домой нет времени ездить), скока ждать 10 дней или 2 месяца?

[Smail22]

Сообщение от Валерий2012

если гражданин зарег. в области, а заявление на обмен паспорта подает через портал ГУ в областной центр (домой нет времени ездить), скока ждать 10 дней или 2 месяца?

В течение 10 дней выдадут форму 2П, т.к. портал не позволяет держать дело открытым более 10 дней. Затем в течение 2 мес со дня подачи заявления выдадут паспорт. Срок зависит от выполнения своих обязанностей сотрудниками ФМС.
3 дня на направление запроса на Ф1П и адресную справку, 3 дня на ответ, ну скажем 7 дней на почту. Пусть 3 дня будут печатать и пописывать паспорт. Итого от 15 до 30 дней реально, но как правило тянут до 2 месяцев. Форма 2П в этом случае выдается на 2 месяца.
Единственная тонкость - при подаче заявления через портал, необходимо указать, что паспорт оформляется по месту обращения.
Между прочим, паспорт по месту жительства через портал выдается в течение 40 минут после подачи всех документов сотруднику ФМС.

[SVO2012]

Сообщение от Smail22

выдается в течение 40 минут после подачи всех документов сотруднику ФМС.

очень интересно. спасибо за инфу. ездили в ТП а там объявление 3 и 4 октября ТП ОУФМС не работе по техническим причинам. больше возможностей в такую даль к сожалению нет. поэтому решили через портал в областной центр. А домовую книгу или собственника будут спрашивать по месту обращения или по МЖ??? собственника квартиры не будет долгое время дома.

---------- Ответ добавлен в 11:41 ----------Предыдущий ответ был в 11:40 ----------

Сообщение от Smail22

всех документов сотруднику ФМС.

доки оригиналы нужны (метрики, свид. о браке и военный билет)

[Smail22]

Сообщение от Валерий2012

очень интересно. спасибо за инфу. ездили в ТП а там объявление 3 и 4 октября ТП ОУФМС не работе по техническим причинам. больше возможностей в такую даль к сожалению нет. поэтому решили через портал в областной центр. А домовую книгу или собственника будут спрашивать по месту обращения или по МЖ??? собственника квартиры не будет долгое время дома.

---------- Ответ добавлен в 11:41 ----------Предыдущий ответ был в 11:40 ----------



доки оригиналы нужны (метрики, свид. о браке и военный билет)

Если замена не по месту жительства, то паспорт, фото, с-во о рождении, с-во о браке (разводе) при таких обстоятельствах, военный билет, госпошлина.
Если по месту жительства, то плюс домовая книга, либо карточка регистрации.

[SVO2012]

спасибо за подробное разъяснение

[SVO2012]

Сообщение от Smail22

аспорт оформляется по месту обращения.

а фото используется какое? электронное или то которое я принесу сам в ФМС?

[Smail22]

Сообщение от Валерий2012

а фото используется какое? электронное или то которое я принесу сам в ФМС?

Фото обычное, на бумаге. Требования: нейтральное выражение лица, белый фон, 35х45, расстояние от головы до верхнего края фото 5мм, расстояние от линии глаз до низа подбородка 12 мм, расстояние между зрачками не менее 7 мм. Это из Регламента.
Цифровое фото на месте будут делать с 2016 г. Может быть